Addettoa Help Desk – Supporto Tecnico Software
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Job Location:
Gazzada Schianno - Italy
Monthly Salary:
EUR 1350 - 1550
Posted on:
23 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Società specializzata nello sviluppo di soluzioni software ricerca una figura di Addetto/a Help Desk da inserire nel proprio team di assistenza tecnica clienti.
La risorsa si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti garantendo un servizio rapido chiaro ed efficace.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
Conoscenze informatiche di base (ambiente Windows utilizzo di software gestionali)
Buona attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente
Precisione affidabilità e senso di responsabilità
Mansioni:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono e sistema di ticketing
Supporto di primo livello agli utenti
Analisi e risoluzione delle problematiche più comuni
Escalation ai reparti tecnici per le segnalazioni più complesse
Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione
Si offre:
Contratto iniziale a tempo determinato con reale possibilità di inserimento stabile
Formazione interna strutturata
Ambiente di lavoro dinamico e professionale
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Gazzada Schianno (VA)
Key Skills
- user account
- Active Directory
- Customer Service
- Information Technology
- desk support
- End user
- Project Management
- Phone Calls
- service levels agreement
- Desk Staff
- Ltil
- Procedures
- Setup
- hardware
- Technical Support
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
