Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta B2B

Miejsce pracy: Warszawa (Wola)
Tryb pracy: stacjonarnie / hybrydowo (do ustalenia)

Szukamy kogoś kto lubi rozmawiać z klientami potrafi przekładać potrzeby na konkretne oferty i chce rozwijać swoją karierę w sprzedaży B2B.

O nas

Jesteśmy XXLgastro dystrybutorem profesjonalnego sprzętu gastronomicznego działającym w modelu e-commerce. Od ponad 10 lat pomagamy restauracjom kawiarniom hotelom i instytucjom w całej Polsce oraz w wybranych krajach Europy wyposażać kuchnie w to czego naprawdę potrzebują szybko wygodnie i w jednym miejscu.

W naszej ofercie znajdziesz ponad 100 000 produktów: od sztućców i zastawy stołowej przez urządzenia grzewcze i chłodnicze aż po meble ze stali nierdzewnej. Stawiamy na sprawdzone marki i rozwiązania które po prostu działają.

Nie jesteśmy korporacją. Pracujemy w niewielkim zaangażowanym zespole z prostą strukturą dużą samodzielnością i realnym wpływem na to jak firma funkcjonuje.

Zakres obowiązków

Jako Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta B2B będziesz wspierać naszych klientów w wyborze odpowiednich rozwiązań oraz dbać o to aby cały proces od zapytania do zamówienia przebiegał sprawnie i profesjonalnie.

Do Twoich zadań będzie należeć .:

• obsługa zapytań klientów B2B telefonicznie i mailowo
  (większość zapytań sprzedażowych obsługujemy przez telefon)

• przygotowywanie i aktualizowanie ofert handlowych

• udzielanie informacji o produktach dostępności terminach dostaw i warunkach handlowych

• wprowadzanie zamówień do systemu oraz nadzór nad ich realizacją (we współpracy z magazynem i działem obsługi posprzedażowej)

• monitorowanie płatności dla przypisanych klientów oraz podstawowy kontakt w sprawie zaległych należności

• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami i partnerami biznesowymi

• współpraca z innymi działami (logistyka serwis administracja) w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.

Kogo szukamy

Szukamy osoby która:

• ma min. 1 rok doświadczenia w pracy biurowej sprzedażowej lub w obsłudze klienta (B2B lub B2C)

• swobodnie komunikuje się w języku polskim (w mowie i piśmie) oraz posiada podstawową znajomość języka angielskiego

• jest komunikatywna otwarta na kontakt z ludźmi i potrafi słuchać klientów

• potrafi pracować z dokumentami handlowymi (oferty zamówienia faktury)

• dobrze organizuje swoją pracę umie ustalać priorytety i domykać zadania

• potrafi obsługiwać MS Office (szczególnie Excel); mile widziana znajomość systemów ERP/CRM

• ma postawę proaktywną szuka rozwiązań zamiast problemów

• chce rozwijać się w obszarze sprzedaży i obsługi klienta B2B.

Mile widziane:

• znajomość branży HoReCa lub profesjonalnego sprzętu kuchennego

• doświadczenie w pracy w firmie e-commerce lub dystrybucyjnej.

Co oferujemy:

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku działającej głównie w Polsce i rozwijającej się na rynkach europejskich

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia oraz jasno określony zakres obowiązków

• współpracę z doświadczonym pomocnym zespołem realne wsparcie na starcie

• kontakt z nowoczesnymi rozwiązaniami w branży HoReCa oraz e-commerce

• nowoczesne wygodne biuro w Warszawie (Wola) z dobrą kawą i przyjazną atmosferą

• możliwość rozwoju w kierunku samodzielnego specjalisty ds. sprzedaży B2B.