DescriptionA Digital School e o Programa CNA Conecta atendem mais de 9.000 alunos e gerenciam 800 turmas por semestre envolvendo processos de CRM comunicação com franqueados gestão de aulas online dados operacionais e acompanhamento de performance. A área está em constante evolução digital com foco na organização de dados operacionais na automação de rotinas e na substituição gradual de controles manuais por planilhas estruturadas dashboards e fluxos mais eficientes sempre em colaboração com áreas parceiras.
Missão da posição
Apoiar a área na coleta organização análise e disponibilização de dados bem como na construção de relatórios controles e automações operacionais contribuindo para a melhoria dos processos otimização de recursos e escalabilidade da operação das escolas. Essa pessoa contribui ativamente para tornar os processos mais organizados ágeis e confiáveis.
Responsibilities- Atuar na coleta organização e atualização de dados operacionais e escolares relacionados à performance das escolas alunos e turmas.
- Construir e manter planilhas de controle relatórios gráficos e dashboards operacionais apoiando o acompanhamento de indicadores de desempenho e satisfação de alunos e da rede.
- Apoiar o monitoramento e a análise de indicadores de performance auxiliando na identificação de padrões desvios e oportunidades simples de melhoria.
- Realizar a gestão e atualização do Mapa de Turmas garantindo que as informações estejam organizadas e consistentes.
- Apoiar a automatização de processos operacionais especialmente:
-Réguas de comunicação com escolas alunos e franqueados;
-Fluxos de atendimento e rotinas repetitivas;
-Controles que hoje dependem de atualização manual.
- Contribuir para a otimização de processos e recursos reduzindo retrabalho erros manuais e tempo gasto em tarefas operacionais.
- Disponibilizar informações organizadas e confiáveis para assistentes analistas e gestores apoiando o uso dos dados no dia a dia da área.
- Trabalhar em proximidade com as demais equipes ajustando relatórios controles e fluxos conforme as necessidades do dia a dia.
Prerequisites- Conhecimentos intermediários em análise de dados.
- Organização limpeza e padronização de dados (erros duplicidades e inconsistências).
- Apoio na coleta extração e consolidação de dados a partir de diferentes fontes.
- Interesse em indicadores operacionais e análises simples de performance.
- Familiaridade em análise exploratória de dados (EDA).
- Familiaridade em estatística básica aplicada a indicadores operacionais.
- Apoio na atualização e acompanhamento de KPIs já definidos pela área.
- Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
- Power BI ou ferramenta similar para visualização de dados e construção de dashboards.
- Conhecimento básico de SQL.
- Familiaridade com CRM (HubSpot Dynamics Salesforce ou equivalente).
- Capacidade de organizar e comunicar informações e indicadores de forma clara e objetiva para diferentes áreas.
Diferenciais
- Ter aplicado automações em rotinas operacionais mesmo em contextos simples.
- Vivência prática com SQL além do básico incluindo consultas com múltiplas tabelas ou filtros mais complexos.
- Experiência prévia em organizar bases de dados maiores ou menos estruturadas lidando com inconsistências reais.
- Ter participado da estruturação ou melhoria de indicadores e dashboards indo além da simples atualização.
- Experiência anterior em ambientes de alto volume operacional (muitos usuários turmas cadastros ou processos).
ExperiencesLocal: Avenida Paulista;
Regime Flex Office: 3 vezes por semana na empresa 2 vezes por semana home office;
Horário: segunda a quinta das 09h às 18h e sexta das 09h às 17h;
Benefícios:
- Assistência Médica Bradesco;
- Assistência Odontológica Bradesco;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Estacionamento;
- Gympass;
- Totalpass;
- Bolsa de Idiomas;
- Seguro de Vida;
- Bônus conforme atingimento de metas da empresa.
Required Experience:
IC
DescriptionA Digital School e o Programa CNA Conecta atendem mais de 9.000 alunos e gerenciam 800 turmas por semestre envolvendo processos de CRM comunicação com franqueados gestão de aulas online dados operacionais e acompanhamento de performance. A área está em constante evolução digital com foco ...
DescriptionA Digital School e o Programa CNA Conecta atendem mais de 9.000 alunos e gerenciam 800 turmas por semestre envolvendo processos de CRM comunicação com franqueados gestão de aulas online dados operacionais e acompanhamento de performance. A área está em constante evolução digital com foco na organização de dados operacionais na automação de rotinas e na substituição gradual de controles manuais por planilhas estruturadas dashboards e fluxos mais eficientes sempre em colaboração com áreas parceiras.
Missão da posição
Apoiar a área na coleta organização análise e disponibilização de dados bem como na construção de relatórios controles e automações operacionais contribuindo para a melhoria dos processos otimização de recursos e escalabilidade da operação das escolas. Essa pessoa contribui ativamente para tornar os processos mais organizados ágeis e confiáveis.
Responsibilities- Atuar na coleta organização e atualização de dados operacionais e escolares relacionados à performance das escolas alunos e turmas.
- Construir e manter planilhas de controle relatórios gráficos e dashboards operacionais apoiando o acompanhamento de indicadores de desempenho e satisfação de alunos e da rede.
- Apoiar o monitoramento e a análise de indicadores de performance auxiliando na identificação de padrões desvios e oportunidades simples de melhoria.
- Realizar a gestão e atualização do Mapa de Turmas garantindo que as informações estejam organizadas e consistentes.
- Apoiar a automatização de processos operacionais especialmente:
-Réguas de comunicação com escolas alunos e franqueados;
-Fluxos de atendimento e rotinas repetitivas;
-Controles que hoje dependem de atualização manual.
- Contribuir para a otimização de processos e recursos reduzindo retrabalho erros manuais e tempo gasto em tarefas operacionais.
- Disponibilizar informações organizadas e confiáveis para assistentes analistas e gestores apoiando o uso dos dados no dia a dia da área.
- Trabalhar em proximidade com as demais equipes ajustando relatórios controles e fluxos conforme as necessidades do dia a dia.
Prerequisites- Conhecimentos intermediários em análise de dados.
- Organização limpeza e padronização de dados (erros duplicidades e inconsistências).
- Apoio na coleta extração e consolidação de dados a partir de diferentes fontes.
- Interesse em indicadores operacionais e análises simples de performance.
- Familiaridade em análise exploratória de dados (EDA).
- Familiaridade em estatística básica aplicada a indicadores operacionais.
- Apoio na atualização e acompanhamento de KPIs já definidos pela área.
- Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
- Power BI ou ferramenta similar para visualização de dados e construção de dashboards.
- Conhecimento básico de SQL.
- Familiaridade com CRM (HubSpot Dynamics Salesforce ou equivalente).
- Capacidade de organizar e comunicar informações e indicadores de forma clara e objetiva para diferentes áreas.
Diferenciais
- Ter aplicado automações em rotinas operacionais mesmo em contextos simples.
- Vivência prática com SQL além do básico incluindo consultas com múltiplas tabelas ou filtros mais complexos.
- Experiência prévia em organizar bases de dados maiores ou menos estruturadas lidando com inconsistências reais.
- Ter participado da estruturação ou melhoria de indicadores e dashboards indo além da simples atualização.
- Experiência anterior em ambientes de alto volume operacional (muitos usuários turmas cadastros ou processos).
ExperiencesLocal: Avenida Paulista;
Regime Flex Office: 3 vezes por semana na empresa 2 vezes por semana home office;
Horário: segunda a quinta das 09h às 18h e sexta das 09h às 17h;
Benefícios:
- Assistência Médica Bradesco;
- Assistência Odontológica Bradesco;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Estacionamento;
- Gympass;
- Totalpass;
- Bolsa de Idiomas;
- Seguro de Vida;
- Bônus conforme atingimento de metas da empresa.
Required Experience:
IC
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