Tu souhaites avoir un réel impact pour notre planète mettre la technologie au service de lenvironnement et rejoindre une équipe qui dessine chaque jour un projet ambitieux alors rejoins nous !
En tant que Customer Success Manager tu travailleras au sein de notre équipe commerciale afin de renforcer le suivi de nos clients.
Pour ce poste très opérationnel tes missions seront :
Présentation de nos services Onboarding sur lapplication réponses aux demandes entrantes des clients (téléphone/mail) ;
Satisfaction client : sassurer du bon suivi des opérations et de la gestion des litiges ;
Administration des ventes : saisie et suivi de commande garantir la traçabilité des bons de commandes en interne garantir le respect de lapplication des remises mise à jour et complétion du CRM ;
Contribuer à la fidélisation de nos comptes : échanges récurrents avec les clients collecte des feedbacks réalisation de devis ;
Développer des process de relances automatisés mais personnalisés en sappuyant sur nos outils (CRM Analytics) ;
Participer à la mise en place dactions de communication dédiées.
Les Ripeurs vous proposent un service de pose/retrait de bennes à petits prix en 24h dans toute l’Île-de-France. Nous proposons aussi le stationnement (45min) d’une benne sur votre chantier pour vos urgences - en partenariat avec La Plateforme du Bâtiment, CEDEO, Asturienne, SFIC, Kil ... View more