Customer Support Clerk (fmd)
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Job Location:
Cluj-Napoca - Romania
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sachbearbeiter Kundensupport (w/m/d)
Pensum: 80100%
Werde Teil von Axpo und unterstütze uns dabei die Zukunft der Energiebranche unserem Servicecenter in Cluj bieten wir dir die Möglichkeit deine Fähigkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld einzusetzen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
Erfassen und Bearbeiten von Umzugsmeldungen und Eigentumswechsel die per Formular oder E-Mail eingehen
Stornieren von ungerechtfertigten Mahngebühren bei Kundenanfragen
Eintragen von internen Mutationen im System für den Service Desk
Überprüfen von Verbrauchsdaten bei Rechnungen mit abweichenden Angaben
Gezielte Weitergabe von Anfragen die vertieftes Fachwissen oder zusätzliche Abklärungen erfordern
Profil & Anforderungen:
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in administrativen Aufgaben
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise zusätzlich SAP und CRM
Schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
Über das Team:
Unser Team in Cluj ist geprägt von einer offenen Kultur in der Vielfalt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
At Axpo Group we are dedicated to fostering a culture of non-discrimination tolerance and inclusion. As an equal opportunity employer we welcome applications regardless of race and ethnicity gender identity and expression sexual orientation age disability as well as socioeconomic cultural and religious background. We are committed to ensuring a respectful and inclusive recruiting process and workplace for everyone.
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
About Company
Axpo's ambition is to provide society with a sustainable future through innovative energy solutions. Axpo is the largest Swiss producer of renewable energy and an international pioneer in energy trading and the marketing of solar and wind power. More than 7,500 employees combine exper ... View more
