Agente de Relacionamento Fidelização

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 20 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Na Allcare acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes com foco na reversão de cancelamentos sempre com escuta ativa empatia e negociação estratégica sem perder o olhar humano.

Responsibilities

Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes sempre com empatia escuta ativa e foco na reversão.
Acolher solicitações de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e estratégia para reverter a decisão buscando o melhor cenário para o cliente e para a Allcare.
Lidar com clientes inadimplentes de forma humana e acolhedora entendendo o contexto e oferecendo alternativas viáveis.
Preencher propostas de adesão com atenção aos detalhes garantindo clareza e agilidade no processo.
Alimentar planilhas com oportunidades de retenção.

Prerequisites

Ensino médio completo;
Experiência em atendimento telefônico vendas ou retenção.
Experiência em operadoras ou administradoras de saúde será um diferencial.

Experiences

Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;

Assistência médica com Co-participação;

Assistência odontológica duas opções de plano para escolher o que mais te atende;

Seguro de vida;

Vale-transporte;

Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário para aproveitar como quiser;

Capacita plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;

PLR;

Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;

Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico financeiro social e jurídico para você e seus dependentes);

Modelo de trabalho híbrido;

Dr Hoje (Telemedicina gratuita para você e dependentes);

Clube de Turismo-para planejar suas viagem de férias;

Totalpass convênio com academias pelo país por preços atrativos;

Clube de vantagens descontos com parceiros diversos e exclusivos;

Kit boas-vindas para seu bebê.

Required Experience:

Unclear Seniority

DescriptionNa Allcare acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes com foco na reversão de cancelamentos sempre com escuta ativa empatia e neg...