Coordinateurtrice des opérations Operations Coordinator

University Of Ottawa Students' Union

Job Location:

Ottawa - Canada

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Poste: Coordinateurtrice des opérations

Heures de travail: 20heures par semaine

Salaire: 21.75 /heure augmentations et avantages conformément à la convention collective

Sous la responsabilité du/de la: Directeur du développement des affaires

Type de poste : Remplacement dun poste vacant existant

Ce poste est syndiqué en tant que posteA-1 (coordinateurtrice) dans le cadre du SCFP4943.

Description du Centre

Situé au cœur du campus le Pivik est depuis plus de 45ans le magasin historique des étudiants et étudiantes de lUniversité dOttawa bien connu de plusieurs générations détudiantes demployées et de professeures de lUniversité.

Il sagit dun magasin bilingue accessible éthique et respectueux de lenvironnement dont la mission est de fournir des produits essentiels pour faciliter et améliorer la vie de la population étudiante.

Pour poursuivre le développement de ce magasin le SÉUO recherche une étudiante passionnée qui souhaite mettre ses compétences au service du bien-être de la communauté étudiante.

Description du poste

Le poste de coordinatrice ou coordinateur des opérations est un poste polyvalent dont la mission est dassister le ou la responsable des opérations dans la gestion du magasin; ielle participe aux tâches opérationnelles et contribue au développement commercial de lentreprise. Ielle apporte

également son soutien à la direction des équipes et aux fonctions de soutien des magasins notamment concernant la communication et le suivi financier.

Responsabilités

Les responsabilités du ou de la coordinateurtrice des opérations du magasin de proximité/général Pivik comprennent sans sy limiter les tâches suivantes:

Assister les responsables des opérations dans lorganisation de léquipe: organisation du temps de travail formation supervision communication avec léquipe etc.;

Garantir la qualité du service client: accueillir aider renseigner toute la clientèle avec amabilité mettre en place un suivi des incidents des retours de produits etc.;

Assurer laccessibilité et la propreté de lespace de vente;

Aider les responsables des opérations à assurer le suivi financier et la classification;

Contribuer à la création de contenu pour la promotion de PIVIK des produits promotionnels et des événements sur les réseaux sociaux;

Gérer les transactions de routine et les corrections sur les caisses enregistreuses et contribuer à la mise à jour du logiciel de suivi des stocks;

Participer au développement commercial: suivre les tendances de consommation et les pratiques concurrentielles afin de développer loffre de produits et de services;

Contribuer à limage de marque et à la bonne réputation du magasin;

Veiller à lapplication des politiques du SÉUO en matière de durabilité déquité daccessibilité dinclusion et de bilinguisme dans les activités des magasins;

Effectuer dautres tâches connexes.

Qualifications

Le bilinguisme est requis dans les deux langues officielles de lUniversité dOttawa le français et langlais à lécrit et à loral;

Expérience dans le service à la clientèle idéalement dans la vente au détail;

Connaissance des systèmes informatiques appliqués à la gestion des ventes et des stocks;

Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à respecter les délais;

Expérience de lutilisation des applications Microsoft (Word Excel Outlook etc.);

La connaissance de lutilisation des réseaux sociaux est un atout;

La connaissance du cadre juridique en matière dhygiène de santé et de sécurité applicable au commerce de détail et à la manipulation des aliments (idéalement avec une formation de manipulateurtrice daliments) est un atout;

Une expérience dans une organisation à but non lucratif est un atout.

La préférence sera accordée aux candidates issues de groupes en quête déquité.

Les candidates intéressées sont invitées à soumettre une lettre de présentation un curriculum vitæ et une liste de deux (2) références avant 15 h 00 le 03 février. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactée.

Position: Operations Coordinator

Hours of work: 20 hours/week

Wage: $21.75 / hour increases and benefits per the Collective Agreement

Reporting to: Director of Business Development

Type of position: Replacement of an existing vacancy

This position is unionized as an A-1 (Coordinator) position with CUPE 4943.

Centre Description

Located in the heart of the campus the Pivik has been the historic student store of the University of Ottawa for more than 45 years well known by many generations of students employees and professors of the University.

It is a bilingual accessible store ethical and environmentally friendly with a mission to provide essential products to facilitate and improve students lives.

To continue the development of this store the UOSU is looking for a passionate student who wants to put their skills to work for the well-being of students.

Job description

The operations coordinator is a multi-skilled position whose mission is to assist the Operations Manager in managing the store; they participate in operational tasks and contribute to the companys business development. They also provide support for team leadership and store support functions particularly in terms of communication and financial monitoring.

Responsibilities

The responsibilities of the Operations Coordinator of the Pivik convenience/general store include but are not limited to:

Assist the operations managers in the organization of the team: organization of work time training supervision communication with the team etc.;

Guarantee the quality of customer service: welcome help inform all customers with kindness set up a follow-up for incidents product returns etc.;

Ensure the accessibility and cleanliness of the sales area;

Assist operations managers in ensuring financial follow-up and classification;

Contribute to the creation of content for the promotion of PIVIK promotional products and events in social media;

Manage routine transactions and corrections on cash registers and contribute to the update of the inventory tracking software;

Participate in business development: monitoring consumer trends and competitive practices in order to develop the product and service offering;

Contribute to the brand image and positive image of the store;

Ensure the application of the UOSUs policies on sustainability equity accessibility inclusiveness and bilingualism in store operations;

Complete other related tasks.

Qualifications

Bilingualism is required in both official languages of the University of Ottawa French and English both written and oral;

Experience in customer service ideally in retail sales;

Knowledge of computer systems applied to sales and inventory management

Ability to multi-task and prioritize deadlines;

Experience using Microsoft applications (Word Excel Outlook etc.);

Knowledge in the use of social media is an asset;

Knowledge of the hygiene health and safety legal framework applicable to retail and food handling (ideally with food handler training) is an asset;

Experience in a non-profit organization is an asset.

Preference will be given to candidates of equity-seeking groups.

Prospective applicants are invited to submit a cover letter curriculum vitae and list of two (2) references by 11.59 PM February applicants invited to interview will be contacted.

Required Experience:

Poste: Coordinateurtrice des opérationsHeures de travail: 20heures par semaine Salaire: 21.75 /heure augmentations et avantages conformément à la convention collectiveSous la responsabilité du/de la: Directeur du développement des affaires Type de poste : Remplacement dun poste vacant existantCe pos...