General Leader (1 year contract) Poste de direction Générale (contrat dun an)

VOTRE RÔLE

Le directeur général ou la directrice générale est responsable de tous les aspects relatifs à la performance du magasin. Il ou elle sassure que toutes les sections du magasin atteignent les résultats clés. Il ou elle dirige les membres de léquipe afin que ceux-ci offrent à la clientèle une expérience exceptionnelle et que le magasin atteigne ou dépasse ses objectifs en matière de vente et de rentabilité. Le directeur général ou la directrice générale se doit de créer un environnement et une culture de magasin qui favorisent la mobilisation la croissance et le perfectionnement des membres de léquipe. 

Opérationnelles

• Expliquer la mission et la stratégie dIndigo et communiquer les objectifs de lentreprise à léquipe en magasin. 
• Veiller à ce que les priorités stratégiques et les objectifs de vente et de rentabilité soient atteints en ciblant les occasions daméliorer les ventes et lexpérience client omnicanal en examinant les dépenses et en gérant les stocks et les pertes. 
• Défendre les intérêts de la clientèle en la plaçant au cœur des processus de prise de décisions. 
• Déterminer les tendances du marché local et établir qui sont les concurrents pour anticiper activement les besoins et les attentes de la clientèle.  
• Chercher et faire la promotion de solutions technologiques de pointe que la clientèle voudra adopter. 
• Diriger les évaluations régulières de la présentation visuelle et évaluer le flux de marchandises avec un accent sur lexpérience client susciter les ventes et le rendement en répartissant les ressources pour soutenir les initiatives et les changements visuels. 
• Évaluer constamment les effectifs et diriger le recrutement et la sélection de nouveaux membres de léquipe. 
• Prendre en charge lhoraire du magasin. 
• Ouvrir et fermer le magasin en plus de gérer lespace de vente. 
• Sassurer que la santé et la sécurité des membres de léquipe et de la clientèle demeurent la priorité absolue et que les magasins respectent toutes politiques et procédures provinciales en matière de santé et de sécurité. 

Personnel

• Former des équipes solides en attirant les personnes les plus talentueuses qui soient et en les aidant à se perfectionner. 
• Inciter les autres à donner le meilleur deux-mêmes leur donner de lautonomie et les aider à sépanouir. 
• Fournir des commentaires sincères sur le rendement et le potentiel. 
• Veiller à ce que tous les membres de léquipe comprennent où ils se situent côté rendement et aient des objectifs clairs reflétant les objectifs dIndigo et de leur équipe. 
• Collaborer avec les autres pour mettre en place rapidement et facilement des solutions opportunes flexibles et polyvalentes. 
• Partager ses connaissances techniques avec autrui et chercher à apprendre des autres. 
• Aider les autres à constater le fruit de leurs efforts et demander régulièrement lopinion des autres. 
• Encourager les autres à donner leur point de vue et à accepter les commentaires. 
• Être responsable de lengagement de la productivité du roulement de personnel et de leffectif de réserve de léquipe. 

Culturelles

• Incarner les valeurs dIndigo et adopter une attitude positive dans toutes ses activités.  
• Promouvoir la diversité dopinions et faire preuve douverture desprit. 
• Participer activement au maintien dune culture dapprentissage et oser prendre des risques sans craindre de faire des erreurs. 
• Promouvoir et préconiser le changement au sein de léquipe ou de lentreprise et y adhérer. 

WHAT YOULL DO

The General Manager is accountable for every aspect of the stores performance ensuring all areas of the store are achieving key results. They are responsible for leading a team of employees to deliver an exceptional customer experience and for ensuring the store meets or exceeds its sales and profitability goals. They are responsible for creating an environment and store culture that promotes employee engagement growth and development.

Functional

• Articulate Indigos mission and strategy and communicate business goals to store team 
• Ensure strategic priorities sales goals and profitability targets are met by identifying opportunities to improve sales and omni customer experience control expenses and manage inventory and shrink 
• Act as an advocate for the customer by placing them at the forefront of all decision-making processes 
• Identify local market trends and competitors to proactively anticipate customer needs and expectations  
• Embrace and champion technology that creates high tech and high touch solutions for Indigos customers 
• Lead regular Visual Merchandising Assessments (VMA) and review product flow with a focus on customer experience; driving sales and profitability by allocating resources to support visual changeovers and initiatives 
• Continually assess staffing levels and lead recruiting and selection of new employees 
• Own store schedule 
• Open and close store and manage sales floor 
• Ensure health and safety of employees and customers is top priority and that store complies with all provincial health and safety policies and procedures 

People

• Build strong teams by attracting and developing the best talent 
• Bring out the best in others; empower and constructively stretch talent 
• Give authentic feedback on performance and potential 
• Ensure all team members understand where they stand and have clear performance objectives aligned with Indigo and team goals 
• Collaborate with others to drive flexible and just in time solutions quickly and easily 
• Share technical knowledge with others and actively seek to learn from those more knowledgeable than yourself 
• Help others see the impacts of their efforts and proactively engage others to get input 
• Encourage others to freely share their point of view and be open to feedback 
• Accountable for the overall engagement productivity turnover and bench strength of the team 

Cultural

• Model Indigos beliefs and convey a positive image in everything you do
• Celebrate diversity of thought and have an open mindset
• Take an active role in fostering a culture of continual learning taking risks without the fear of making mistakes
• Embrace champion and influence change through your team and/or the organization

Qualifications :

À PROPOS DE VOUS

• Diplôme universitaire ou expérience de travail équivalente un atout. 
• Au moins 6ans dexpérience en gestion plus précisément en vente au détail ou dans un environnement de vente au détail avec plusieurs unités daffaires expérience dans la gestion de dirigeants ou de dirigeantes. 
• Capacité de se déplacer dans lespace de vente durant de longues périodes. 
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible y compris les soirs les fins de semaine et les jours fériés. 
• Capacité de soulever des articles moyens et grands allant jusquà 40lb au moyen de léquipement et des techniques appropriées. 
• Bilinguisme (anglais-français) requis pour tous les postes au Québec. 

WHO YOU ARE

• College degree preferred or equivalent job experience
• 6 years of management experience in specialty retail and/or multi-unit retail business environment; experience leading leaders
• Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time
• Availability to work a flexible schedule including evenings weekends and holidays
• Ability to lift medium to large items up to 40 pounds while using appropriate equipment and safety techniques
• Bilingualism (French/English) is required for all positions in Quebec

Informations complémentaires :

À Indigo toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus dembauche il arrive que nous utilisions des outils dintelligence artificielle (IA) notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à lavant-plan mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser lIA de façon responsable équitable et conforme aux lois applicables en matière demploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo léquité la diversité linclusion et laccessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation à nos politiques et à nos pratiques dembauche et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus y compris les personnes autochtones noires et de couleurs (PANDC) les membres de la communauté 2SLGBTQIA et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin dun aménagement spécial pendant le processus de recrutement nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à .

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time