Gouvernant(e) Général(e) (CDD) HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** nous recherchons un ou une gouvernant.e général.e pour rejoindre léquipe Housekeeping de Février à Octobre 2026.
Mission principale
Être responsable de la qualité de lorganisation et du contrôle de lhygiène de la propreté et du confort de létablissement Relais & Chateaux.
Activités et responsabilités
Management et organisation :
- Encadrer former et motiver les équipes (Assistante gouvernante Gouvernantes Femmes/Valets de chambre Equipiers matin et soir Equipiers linge et Responsable lingère)
- Établir les plannings de travail et gérer les absences (Skello)
- Participer au recrutement et à lintégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer la communication entre les équipes et la responsable hébergement
Gestion opérationnelle :
- Organiser et contrôler le nettoyage des chambres des parties communes et des locaux
- Garantir la qualité mis en chambre et dans les communs
- Superviser la gestion du linge (suivi livraison et non-conforme)
- Assurer le suivi des objets trouvés (Peekin)
Contrôle qualité et hygiène :
- Veiller au respect des normes dhygiène de sécurité et des protocoles internes
- Réaliser des contrôles réguliers et mettre en place des actions correctives
- Analyser et prendre connaissance des retours clients
Administration :
- Gérer les stocks de produits dentretien linge et consommables
- Contrôles des inventaires
- Passer les commandes et suivre les fournisseurs
- Optimiser les coûts et respecter le budget alloué
Relation clientèle :
- Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients
- Collaborer avec les autres services (réception maintenance room service)
Qualifications :
Profil recherché
- Formation en hôtellerie hygiène ou management souhaitée
- Expérience dans lhôtellerie 5* en tant que Gouvernante générale ou Assistante gouvernante générale
- Une langue étrangère serait un plus
- Connaissance des normes dhygiène et de sécurité
Informations supplémentaires :
Conditions de travail
- Travail en semaine weekend et jours fériés selon planning
- Horaires variables
- Poste à responsabilités avec forte présence sur le terrain
- 37 heures hebdomadaires
- CDD : Février à Octobre 2026
- Poste non logé
Avantages :
- Accès à la plateforme CSE Emiles pour profiter de prix avantageux (billetteries vacances offres locales etc...)
- 10% de remise dans tous les points de vente de lhôtel Fleur de Loire
- Remboursement du transport domicile-travail à 50%
- Indemnités repas
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
