Account Manager Projets Web & Expérience Utilisateur HF
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Job Summary
Styliste de la fenêtre depuis 1974 Heytens est une marque spécialisée dans lhabillage de la fenêtre sur-mesure.
Heytens est une marque de confiance par la maitrise complète de sa chaîne de valeur depuis le choix des produits conseillé par nos équipes à la prise de mesure au domicile jusquà linstallation auprès du client final par nos poseurs certifiés.
Nos convictions :
Chaque projet est unique
La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients
Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine où chaque client se sent écouté reconnu et compris.
Nous pensons que la fenêtre et la manière de lhabiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi
Nous sommes à la recherche dun(e) Account Manager - Projets Web & Expérience Utilisateur pour renforcer notre équipe digital.
Rattaché(e) à la Responsable E-Commerce vos missions seront les suivantes :
Chefferie de projet & évolutions du site
Recueillir les besoins internes (marketing commerce direction)
Rédiger les expressions de besoin / specs fonctionnelles
Prioriser les évolutions
Piloter des prestataires (agence freelance)
Suivre planning recettes et mises en production
Gestion et mise à jour du site
Mise à jour et création des contenus (Prismic)
Coordination des mises à jour technique
Suivi de la qualité du site (bugs performance SEO de base)
Garant de la cohérence fonctionnelle et UX
Aide et accompagnement des utilisateurs
Comprendre les parcours utilisateurs
Identifier les points de friction
Proposer des améliorations UX / fonctionnelle
Aider à la rédaction daides FAQ guides
Être linterface entre utilisateurs support et équipe technique
Compétences indispensables
Gestion de projet digital (Agile ou cycle en V)
Bonne compréhension des sites web
Maîtrise Sylius / Prismic et autres outils digitaux
Capacité à dialoguer avec des développeurs
Organisation priorisation communication
Expériences confirmée (> 5ans)
Compétences appréciées
Notions UX / parcours utilisateurs
Notions SEO & performance web
Expérience e-commerce
Sens produit / amélioration continue
Ce que nous offrons :
CDI / 39H
Rémunération en fonction du profil
Tickets restaurants
Prime dintéressement
Réduction pour les employés sur les achats Heytens
Cette offre vous intéresse Rejoignez-nous !
Heytens favorise la diversité et linclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Heytens est une enseigne spécialisée dans l'habillage sur-mesure de la fenêtre. Elle conseille, vend et pose des stores et des rideaux sur-mesure, offrant un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet.Fondé en 1974, Heytens s'est positionnée comme un acteur m ... View more
