Brokerage Agent, Exports Ejecutivo de Cuenta, Exportacion

Alcance de Posicion

El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable productividad experiencia técnica excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante respaldando nuestra Visión y Misión haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Key Deliverables

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

• Satisfaccion del Empleado
  • Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).
  • Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
• Efectividad Operacional
  • Resultados de Auditoria de Producto (OPA) Desempeño consistente al mas alto nivel.
  • DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual(email)
  • ECS dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR
  • DXS dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS.
  • ARI   dentro de las 24 posteriores a RLS

Responsabilidades generales.

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
• Nuevos empleados completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones.

• Cumplir con los controles politicas procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
• Participar en juntas cuando sea requerido.
• Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos tipos de rastreo y eventos que apliquen.
• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional. 
• Mantener los niveles de cumplimiento mas altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones.
• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía  (OPS).
• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence  que aplican en tu Producto.
• Escalar detalles con el Lead Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Salud y Seguridad.

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo asi como cualquier incidente o accidente incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Finanzas.

• Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
• Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo.
• Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Qualifications :

Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia:

• Educacion: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educacion y experiencia.
• Experiencia minima de 2 años en despacho de aduana mexicana (preferentemente).
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
• Orientado a la satisfaccion del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación capacidad para comunicarse a todos los niveles presentaciones orales y escritas.
• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes proveedores de servicios y empleados.
• Buena administración del tiempo y atención al detalle.
• Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar procesos y políticas de la oficina.
• Personalidad proactiva.
• Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.
• Fluidez en el Ingles al 60%. 
• Comprometido a ser ejemplo de nuestra cultura en todo momento.

Additional Information :

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time