Collections Specialist
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Job Location:
Sant Cugat del Vallès - Spain
Salary:
Not Disclosed
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre nosotros:
Somos una compañía de marketing tecnológico en fase scale-up (145 personas y creciendo) con una firme apuesta por la IA Generativa para transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida eficiente y global impulsando la innovación y el impacto real en nuestros clientes.
Por qué unirte a nuestro equipo
Tendrás la oportunidad de liderar los procesos de recobro y recuperación de activos trabajando de manera autónoma y proactiva. Tu impacto será directo en la salud financiera de la empresa y en la eficiencia de nuestras operaciones legales y comerciales.
Tus responsabilidades:
Gestión de recobros y reclamaciones:
Gestionar procesos de recobro por incumplimientos contractuales incluyendo penalizaciones económicas y devolución de activos.
Contactar con clientes incumplidores a través de distintos canales (email teléfono comunicaciones formales).
Realizar el seguimiento de impagos y activos no devueltos manteniendo un control actualizado de cada caso.
Proponer mejoras en los procesos internos de recobro para aumentar la eficiencia y la tasa de recuperación.
Colaboración con el área legal:
Coordinar con el departamento legal en casos complejos para asegurar cumplimiento normativo.
Participar en reclamaciones extrajudiciales y dar soporte en la gestión de documentación y procedimientos.
Reporting & análisis:
Mantener registros claros de todos los casos y generar informes de seguimiento.
Analizar patrones de impagos y proponer acciones preventivas o correctivas.
Negociación y comunicación con clientes:
Mantener relaciones profesionales con clientes para maximizar la recuperación de importes y activos.
Aplicar habilidades de negociación para resolver casos de manera efectiva reduciendo riesgos financieros y legales.
Requisitos indispensables:
Experiencia previa en gestión de recobros impagos o recuperación de deuda.
Conocimiento y experiencia en reclamaciones extrajudiciales.
Perfil resolutivo con alta tolerancia a la presión y capacidad de negociación.
Valorable experiencia en empresas de crédito financiación o recobro (Cofidis entidades financieras empresas de renting etc.).
Se valorará positivamente:
Experiencia en procesos de recobro de activos físicos (equipos informáticos u otros).
Capacidad para implementar mejoras en workflows y procesos de gestión.
Qué ofrecemos:
Contrato estable con salario competitivo y bonus por objetivos.
Formación continua en gestión de recobros negociación y normativas legales.
Cultura de trabajo colaborativa con foco en autonomía y resultados.
23 días laborales de vacaciones día de cumpleaños.
Formato híbrido con posibilidad de teletrabajo parcial.
Jornada intensiva todos los viernes.
Actividades de teambuilding y celebraciones de equipo.
Retribución flexible con coverflex.
Portal de descuento para empleados.
Gran descuento en nuestro seguro médico.
Key Skills
- Sales Experience
- Crane
- Customer Service
- Communication skills
- Heavy Equipment Operation
- Microsoft Word
- Case Management
- OSHA
- Team Management
- Catheterization
- Microsoft Outlook Calendar
- EHS
