Customer Care Support Part-time Fim-de-Semana(MFD) (Departamento de Customer Service)

Oeiras - Portugal

Yearly Salary: EUR 6000 - 7000

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

A Movida Drive on Holidays Grupo SIMPAR com uma frota atual superior a 6.000 viaturas com perspectiva de crescimento e consequentes oportunidades de carreira a atuar no segmento do RAC e Renting procura candidat@ para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente) para Part-Time de Fim de Semana:

PROCURAMOS COM:

orientação para a satisfação do cliente;

gosto pelo trabalho de equipa e experiência em atendimento telefónico e apoio ao cliente;

conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado escrito e compreendido);

boa comunicação e versatilidade;

habilitações ao nível do 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);

. conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais.

O QUE VAIS FAZER:

Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets);

Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários);

. Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso);

Gestão de reclamações através dos diversos canais.

COMO POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:

Telefone;

E-mail;

Chat.

Informação Adicional:

Integração numa empresa jovem dinâmica em permanente evolução;

Horário: 10h/dia - Part-Time de Fim de Semana (Sábado e Domingo) - amplitude de horário entre as 07H e as 22H com uma hora de refeição;

Contrato a Termo;

Disponibilidade para período de 3 semanas de formação em regime de full-time na Sede (Lisboa) de 2ª a 6ª feira antes de iniciar o horário em regime de part-time.