Supervisor de Atendimento ao Cliente

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Contratação CLT para atuar em indústria farmacêutica localizada na zona sul de São Paulo.

Atividades principais:

Supervisionar a equipe de agentes do Call Center garantindo cumprimento das atividades e qualidade no atendimento;
Acompanhar e monitorar periodicamente as interações (ligações e-mails WhatsApp e outros canais) oferecendo feedback claro e construtivo;
Realizar reuniões regulares para alinhamento acompanhamento de desempenho e desenvolvimento profissional da equipe;
Monitorar indicadores (KPIs) reportando resultados à liderança e propondo melhorias.

Requirements

Formação Superior completa na área da saúde;
Inglês intermediário a avançado;
Experiência com liderança na área de relacionamento com o cliente.

Required Experience:

Manager

Contratação CLT para atuar em indústria farmacêutica localizada na zona sul de São Paulo.Atividades principais:Supervisionar a equipe de agentes do Call Center garantindo cumprimento das atividades e qualidade no atendimento;Acompanhar e monitorar periodicamente as interações (ligações e-mails Whats...