Réceptionniste HF

Présentation de notre société

Le Château Saint-Roux bâti au XVIe siècle conjugue histoire art de vivre et engagement responsable. Niché au cœur de 46 hectares de vignes biologiques dans la Plaine des Maures il offre une escapade dans une nature préservée. Le Château Saint-Roux est bien plus quun domaine viticole : cest un lieu vivant où la nature la cuisine lagriculture durable et lartisanat se rencontrent dans une harmonie inspirante. La Table de Saint-Roux célèbre une cuisine aux saveurs provençales épurées et authentiques en parfaite harmonie avec les récoltes du potager. Le domaine produit 5 vins biologiques en 3 couleurs rosé blanc et rouge reflétant la richesse de son terroir. Ses engagements durables sétendent du potager à la boulangerie et à la ferme animalière. le Château Saint Roux invite les familles à découvrir une expérience unique entre tradition nature et convivialité.

Descriptif de loffre

Vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez limage de notre établissement. Vous contribuerez à offrir une expérience inoubliable à notre clientèle dans un cadre idyllique.

Sous la supervision de la Responsable Caveau vous participerez à la qualité de laccueil et processus du Caveau selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine.

Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur départ (check-out).

• Sassurer du bien-être et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour en prenant des initiatives pour anticiper leurs besoins.

• Gérer les réclamations ou incidents éventuels avec diplomatie et efficacité.

• Respecter les procédures de facturation et dencaissement

• Gérer les réservations modifications et annulations en veillant à offrir une réponse personnalisée aux demandes spécifiques des clients.

• Assurer la bonne gestion des formalités administratives liées aux séjours (facturation paiement etc.).

• Coordonner avec les différents services de lhôtel (Housekeeping restauration) pour garantir une qualité de service irréprochable.

Profil recherché

Vous avez unexcellent relationnelet uneaisance oraleindéniable.

Votreprésentation est soignéeet vous faites preuve derigueur et de polyvalence.

Vous avezplusieurs expériences réussies en réceptiondans des établissements et postes similaires idéalement de luxe.

Vous maîtrisez parfaitement langlais. Une troisième langue serait un plus.

Vous avez très envie de nous rejoindre osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte léthique et la diversité. Au quotidien nous soutenons linclusion et légalité des chances.

Avantages

• Deux jours de repos consécutifs

• 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel

• Un Comité Social et Économique proposant des avantages tout au long de lannée (soirées bons cadeaux portail internet etc)

• Un cadre de travail unique

• Uniformes fournis et entretenus par lhôtel

• Une possibilité de logement tout équipé durant le CDD à prix avantageux

• Des tarifs préférentiels sur les hôtels restaurants boutiques et spa du groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.