Marketing Analist Klantbehoud
Share
Job Location:
Amsterdam - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Wil jij met data het verschil maken in klantloyaliteit en duurzame energie
Bij Vattenfall zoeken we een Marketing Analist Klantbehoud die klantgedrag en marktontwikkelingen vertaalt naar slimme inzichten en strategieën. Jouw analyses helpen ons churn te verminderen conversie te verhogen en klantwaarde te vergroten.
Wat ga je doen
Als Marketing Analist ben jij dé expert op het gebied van klantdata en retentie. Je werkt nauw samen met het Behoud-team en collegas van Marketing Customer Experience en Klantenservice. Samen ontwikkelen jullie geautomatiseerde gepersonaliseerde klantreizen die écht impact maken.
Taken & verantwoordelijkheden:
- Data & inzichten: Analyseer klantgedrag identificeer churntriggers en segmentaties. Stel datagedreven doelen en forecasts op voor commerciële KPIs.
- Campagne-optimalisatie: Vertaal data naar inzichten voor het verbeteren van klantreizen en contactstrategieën. Ondersteun bij A/B-testen en optimalisatie.
- Markt & concurrentie: Monitor marktontwikkelingen prijswijzigingen en concurrentieacties om kansen en risicos voor klantbehoud te signaleren.
- Samenwerking & innovatie: Werk volgens een test & learn-methodiek en draag actief bij aan nieuwe klantbehoudinitiatieven.
Locatie:
Amsterdam
Qualifications :
Wie ben jij
Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en weet complexe analyses helder en begrijpelijk te communiceren. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichtheid begrijp je hoe data de klantreis beïnvloedt. Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte houding en bent in staat om samen te werken en effectief te communiceren met verschillende stakeholders.
Verder breng je mee:
- Minimaal 5 jaar ervaring in een data gerelateerde rol bij voorkeur in een commerciële omgeving;
- Minimaal HBO-werk- en denkniveau;
- Ervaring met tools zoals Power BI en SQL;
- Kennis van marketingdata en klantgedrag;
- Uitstekende Nederlandse & Engelse communicatievaardigheden.
Aanvullende informatie :
Wij bieden
De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het salaris voor deze functie is 4600- tot 5600- bruto per maand exclusief vakantiegeld op basis van een 38-urige werkweek. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:
- Op basis van je jaarsalaris ontvang je 8% vakantiegeld een eindejaarsuitkering van 45% en een winstdeling tot 35% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland (RDR);
- NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van 023 per km (max. 50 km enkele reis) en een thuiswerkvergoeding van 305
- 20 vakantiedagen 5 bovenwettelijke vakantiedagen (onderdeel van Mijn Keuze Mijn Budget);
- 2 bovenwettelijke dagen ter compensatie voor overwerken(onderdeel van Mijn Keuze Mijn Budget);
- 35 vitaliteitsdagen en 13 ADV-dagen (bij 38-uur contract met 40-urige werkweek);
- Mijn Budget Mijn Keuze: extra vakantiedagen aan- en verkopen een fiets aanschaffen of je kan je budget (maandelijks) laten uitbetalen;
- Pensioen bij ABP: Vattenfall draagt 70% bij en jij 30%.
- Zorgverzekering Collectiviteitskorting bij Zilveren Kruis Achmea;
- 4 verlofuren om vrijwilligerswerk via Vattenfall Foundation te verrichten.
- Opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling.
Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.
Hybride werken is bij ons de norm wat betekent dat je in ieder geval 50% op kantoor meeste van jouw collegas werken graag de overige 50% van hun tijd thuis maar dat laten we volledig aan jou. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans en wij blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.
Meer weten
Klinkt dit interessant We ontvangen jouw sollicitatie graag uiterlijk 26 januari.
Heb je vragen over het proces Neem gerust contact op met Alisa Roo Corporate Recruiter via
Een case is onderdeel van het recruitmentproces.
Door de feestdagen kan het iets langer duren voordat je van ons het nieuwe jaar nemen we graag contact met je op.
Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd seksuele geaardheid geloofsovertuiging genderidentiteit (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.
De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen screening wordt uitgevoerd door een derde partij DISA Global Solutions AB.
We kijken uit naar je sollicitatie!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- B2B Sales
- Marketing
- Pardot
- Marketing Automation
- Customer Segmentation
- HubSpot
- Multichannel Marketing
- Market Research
- Affiliate Marketing
- Social Media Management
- Lead Generation
About Company
A brand that was created to be different, with truly global appeal. Our name and logo symbol are universal, recognised instantly in any geographical location regardless of language. Today were known as Three in the UK and Ireland, Drei in Austria, Tre in Sweden and Tri in Indonesia.
