Mandataire agent daccueil RégieEspace bien-être (HF)

Châteauroux - France

Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Vous aimez le contact avec le public. Vous savez accueillir avec le sourire répondre avec précision et garder le cap même quand laffluence monte. Vous êtes à laise autant derrière un guichet quavec des chiffres des procédures et un planning qui bouge. Si pour vous la qualité de laccueil fait toute la différence et que vous appréciez les environnements vivants ce poste pourrait clairement vous plaire.

Qui sommes-nous

Châteauroux Métropole une collectivité publique dynamique et engagée vous offre un cadre de vie et de travail exceptionnel alliant équipements sportifs et culturels de qualité espaces verts préservés et opportunités professionnelles variées. Rejoignez notre équipe de plus de 1 100 collaborateurs répartis dans plus de 130 métiers tous au service de notre communauté de 80 000 habitants. Exercez un métier qui a du sens dans un environnement stimulant et épanouissant avec des conditions de travail attractives et des perspectives dévolution.

Votre mission au quotidien :

En tant quAgent daccueil Régie / Espace bien-être vous êtes lun des premiers points de contact entre les usagers et les piscines de Châteauroux Métropole. Votre rôle est central. Vous assurez un accueil physique et téléphonique de qualité vous informez orientez et accompagnez les usagers dans leurs démarches quil sagisse de simples renseignements dinscriptions ou de lutilisation des équipements nautiques.

Vous traitez les demandes par téléphone et par courriel avec rigueur et clarté. Tarifs horaires fonctionnement des structures activités proposées vous êtes un référent fiable pour le public. Vous réalisez les inscriptions aux activités et vous encaissez les règlements liés aux entrées et prestations en garantissant la conformité et la traçabilité des opérations.

Vous intervenez également comme mandataire de guichet avec une vraie responsabilité dans la gestion quotidienne de la régie. Vous contribuez à la bonne organisation du service au respect des procédures et à la continuité de laccueil y compris lors des périodes de forte fréquentation.

En tant que régisseur suppléant du centre aquatique Balsanéo vous participez à la gestion financière de la régie en lien avec le régisseur principal.

Vous encaissez et transportez les fonds assurez le suivi administratif la facturation la tenue des tableaux de bord et le suivi des rejets de prélèvements. Vous traitez également les demandes de remboursement ou de prolongation et contribuez à la mise en œuvre et à lactualisation des procédures de régie.

Vous prenez part à la gestion des stocks notamment via le logiciel métier et veillez à leur mise à jour régulière. Vous participez aussi à la formation des auxiliaires dété afin de garantir une qualité daccueil homogène tout au long de la saison.

Une partie de votre activité se déroule au sein de lespace bien-être du centre aquatique. Vous y accueillez les clients assurez le suivi des prestations proposées comme le lit hydromassant et veillez au bon approvisionnement des consommables et à la mise à jour des outils de suivi.

Vous contribuez plus largement aux missions administratives du service en assurant le suivi des tableaux de bord et en participant à la bonne organisation du pôle. Vous veillez également à lapplication des consignes de sécurité dhygiène et au respect du règlement intérieur tout en vous assurant de la présence des professionnels nécessaires avant louverture au public.

Le poste est à temps complet avec une annualisation du temps de travail sur la base de 1 607 heures par an. Les horaires sont variables avec des amplitudes pouvant inclure des week-ends jours fériés et nocturnes en rotation avec léquipe. Le poste est principalement basé à Balsanéo avec des interventions possibles sur dautres sites. Une tenue professionnelle est requise et le permis B est indispensable.

Profil

Vos compétences utiles :

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à laise avec le suivi administratif et financier. Vous avez un excellent sens du relationnel savez travailler en équipe et faire preuve dautonomie dans lorganisation de votre travail.

Rigoureux et fiable vous savez gérer des situations variées parfois sous pression tout en conservant une posture professionnelle et accueillante. Votre sens du service public et votre capacité à respecter des procédures sont reconnus.

Informations contractuelles

Pourquoi nous

Chez Châteauroux Métropole nous vous offrons un environnement de travail stimulant et respectueux favorisant la collaboration la croissance et le développement personnel. Bénéficiez dun temps de travail de 1 607 heures/an réparties sur 35/40h par semaine avec 6 jours dARTT et 25 jours de congés annuels. Selon le poste occupé vous aurez la possibilité de télétravailler 1 à 3 jours par semaine offrant une flexibilité appréciable dans lorganisation de votre travail.

En rejoignant notre équipe profitez dune rémunération complétée de prime dune participation financière de lemployeur pour ladhésion à un contrat prévoyance et santé labellisé et dactions de cohésion (chorale sport au travail visites de sites). Accédez également à un Comité des œuvres sociales proposant billetteries location de vacances chèques-vacances etc. Restaurants self transports accessibles stationnement pris en charge et pool de véhicules pour les déplacements professionnels sont autant davantages pour sépanouir professionnellement et personnellement chez Châteauroux Métropole.

Quattendre de nous

Découvrez ici comment notre équipe sépanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux axé sur la collaboration la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si vous êtes enthousiaste à lidée de coordonner des projets de donner vie à des animations daccompagner les jeunes dans leurs initiatives et de travailler au sein dune équipe motivée postulez dès aujourdhui. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.

Pour aller plus loin retrouvez nous en images :

Découvrez ici vos futurs collègues en vidéo ici nos locaux qui sont confortables et vous attendent ici le message daccueil que vous a réservé le Maire Président en vidéo Skills:
Diplôme préparé durant le contrat dapprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion finance administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre de lanalyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité