Référent technique poste de travail HF

Contexte
Dans le cadre dun vaste programme de transformation de son environnement IT notre client recherche un Référent Technique Poste de Travail. Vous interviendrez au cœur des enjeux de modernisation dindustrialisation et doptimisation des environnements utilisateurs.

Votre rôle sera déterminant pour garantir la cohérence technique la sécurité et la qualité de service du poste de travail pour lensemble des collaborateurs.

Vos missions
Gestion et évolution du Poste de Travail

• Concevoir faire évoluer et optimiser les environnements de travail utilisateurs.
• Assurer lindustrialisation et lautomatisation du poste de travail : packaging applicatif gestion des profils mises à jour systèmes règles de sécurité.
• Déployer et maintenir les images systèmes.
• Administrer les outils de gestion du parc informatique (UEM/MDM).
• Participer à la définition des normes et standards techniques.
• Rédiger les procédures et documents dexploitation (DOE).
• Gérer les équipements périphériques : écrans stations daccueil imprimantes multifonctions

Support & Collaboration transverse

• Assurer le support expert Niveau 3 sur les incidents complexes et demandes de service.
• Documenter les procédures pour les équipes N1/N2 et les utilisateurs.
• Collaborer étroitement avec les équipes Support Réseaux Cybersécurité Cloud Identité
• Participer au dispositif dastreintes (semaine et week-end).

Pilotage de projets

• Contribuer ou piloter des projets dévolution du SI et dintégration de nouvelles fonctionnalités.
• Intervenir ponctuellement en heures non ouvrées (HNO) selon les besoins projets.

Qualifications :

Compétences techniques recherchées
Systèmes dexploitation

• Maîtrise de ChromeOS
• Expertise Windows 10/11
• Très bonne connaissance de MacOS

Gestion de parc & UEM

• Expérience confirmée en gestion de parc informatique
• Pratique avancée des outils MDM/UEM
• Maîtrise de WorkspaceOne (fortement appréciée)

Scripting

• Très bonne maîtrise de Powershell pour Windows
• Compétences en Zsh/Bash pour MacOS

Méthodologie

• Expérience solide en environnement AGILE
• Compréhension approfondie des pratiques et rituels AGILE appliqués à des projets techniques

Savoir-être & posture professionnelle
Ce rôle implique une forte dimension relationnelle et une posture de prestation exemplaire :
    Excellente capacité de collaboration et travail en équipe
    Qualités découte communication claire sens du relationnel
    Autonomie rigueur sens de lorganisation
    Forte orientation service et sens des responsabilités
    Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (collaborateurs équipes IT autres entités du groupe)

Informations supplémentaires :

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time