Concierge en charge de lEveil HF Logé
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Job Location:
Le Puy-Sainte-Réparade - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
17 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Principales Missions:
- Informer le client sur les activités alentours et les prestations de létablissement ;
- Recevoir les clients à leur arrivée et soccuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;
- Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ;
- Récolter les retours clients ;
- Gestion de VIP;
- Gestion des plaintes clients;
- Missions de relations publiques;
- mise en place de léveil;
- Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour de leur arrivée à leur départ ;
- Réserver les taxis ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Remplir les supports de suivi dactivité et éditer les rapports statistiques du jour ;
- Gérer le suivi administratif des comptes clients ;
- Surveiller les entrées et sorties de lhôtel et signaler toute personne suspecte ;
- Maîtriser loutil informatique : PMS extranet standard téléphonique logiciels de bureautique.
- Savoir gérer les réservations propositions confirmations.
- Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
- Connaître lintégralité des services proposés par lhôtel.
Cette liste nest pas exhaustive.
Qualifications :
COMPÉTENCES REQUISES :
Connaissances approfondies de laccueil et sens très poussé du service client ;
Excellente présentation ;
Maîtrise de langlais ;
Maîtrise de loutil informatique.
QUALITÉS :
Rigueur réactivité discrétion et bon relationnel
Sens de lorganisation
Aisance verbale et écrite
Esprit positif et déquipe
Amabilité serviabilité diplomatie et patience
Informations supplémentaires :
AVANTAGES
- Temps complet
CDD Saisonnier 39h
Logement seul
Restaurant du personnel
Uniformes fournis et entretenus par lhôtel
Prise en charge à hauteur de 50 euros de lachat dune paire de chaussures
Prime de nuit de 200 par mois
Prime de cooptation
Mutuelle dentreprise
Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusquà 50% du tarif
Bénéfices membre 2LCollection : 100/nuit pour vous et 180/nuit pour votre famille et vos amis
Des perspectives demploi & de carrière dans le groupe
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Facility
- standard operating procedure
- General Maintenance
- HVAC
- Trouble Shooting
- Electrical Systems
- Plant Equipment
- Building Maintenance
- Preventive Maintenance
- Control Room
- Maintenance Tasks
- Life Safety Systems
- Service Calls
- statistical process control
- Air Compressors
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
