Assistente Administrativo

Se você é uma pessoa organizada atenta aos detalhes gosta de se comunicar e estar ativamente em contato com o cliente esta pode ser a oportunidade certa para você. Como Assistente Sucesso do Cliente você será responsável por fornecer suporte ao clientesob supervisão de um analista e realizar o tratamento das reclamações de baixa complexidade recebidas através dos canais da Cinex.

• Realizar atividades de rotina como controle de documentos arquivamento e organização de informações;
• Avaliar tecnicamente as solicitações de baixa complexidade;
• Preparar relatórios planilhas e apresentações para reuniões e eventos;
• Verificar a procedência das reclamações;
• Colaborar com outras equipes para garantir a fluidez das operações diárias;
• Reportar ao cliente o resultado da avaliação;
• Auxiliar no contato com as áreas de interface envolvidas alinhando processos de trabalho;
• Efetuar a orçamentação e implementar pedidos de assistência técnica.

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencial;
• Habilidades de organização e gerenciamento do tempo;
• Conhecimento básico em pacote Office (Word Excel PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;
• Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas sob supervisão mínima;
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
• Comunicação ativa;
• LID;
• Metrologia.

• Remuneração competitiva com base na experiência;
• Benefícios adicionais como plano de saúde cartão flexível e PPR;
• Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.