Stagiaire Chargé(e) relation consommateurs
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Missions principales :
Relation Consommateur : participer à la préparation de certaines réponses aux consommateurs (dossiers premium médiations signalements) contribuer à lamélioration de la qualité de service
Amélioration Continue : identifier des opportunités doptimisation des processus participer aux projets transverses de la filière
Gestion Administrative et Commerciale : préparer et mettre à jour les fichiers impayés (tableur) gérer les relances clients (emails et SMS) mettre à jour le fichier de facturation interne suivre les commandes huissiers opérations ponctuelles de mise à jour / maintenance de la qualité des bases de données
Qualifications :
Profil recherché
Formation : Etudiant(e) bac4/5 (école de commerce Master communication Management Administration etc)
Compétences requises :
Compétences rédactionnelles et capacité de synthèse
Capacité à maîtriser à court terme (accompagnement prévu) des tableurs complexes (Excel Google Sheets) sur des extractions de données volumineuses
Sens du service client et rigueur dans le respect de la confidentialité des données
Autonomie
Qualités relationnelles
Informations supplémentaires :
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En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Arabic Speaking
- Automation
- Business Management
- DCS
- Facility Management
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
