Analista Salesforce 130050

O que buscamos:

Profissional que atue com Desenvolvimento Salesforce Junior (Remoto)

Responsabilidades:

• Atuar na configuração e manutenção do Salesforce Service Cloud
• Apoiar a criação e otimização de fluxos de atendimento
• Configurar e dar suporte a formulários Flows e filas de atendimento
• Auxiliar na configuração de perfis permissões e controles de acesso
• Trabalhar com Milestones e Entitlements para gestão de SLAs
• Apoiar integrações entre Salesforce e sistemas externos
• Colaborar com o time na identificação e resolução de problemas técnicos
• Documentar configurações e processos implementados

Requisitos:

• Conhecimento em Salesforce Core Service (Service Cloud)
• Experiência básica com integrações no Salesforce
• Conhecimento em Fluxos de Atendimento (Flows)
• Noções de formulários LWC (Lightning Web Components)
• Conhecimento em configuração de permissões filas Milestones e Entitlements
• Boa capacidade de aprendizado e trabalho em equipe

Desejável:

• Certificação Salesforce Administrator (ADM 201)
• Experiência prévia em projetos de atendimento ao cliente
• Conhecimento adicional em automações e boas práticas da plataforma

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT