Customer Service Officer
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
ABOUT YOUR ROLE职位描述:
跟进处理客户订单并为客户提供优质服务
YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE工作职责:
1 执行公司客户服务流程受理订单检查订单执行情况促进订单履行的及时性及准确性并符合客人要求
2 通过电话电邮传真等及时受理及跟进客户的咨询建议及意见等
3 遵循公司的流程及服务标准及时受理及跟进客户投诉
4. 通过日常工作与客建立良好的合作关系主动分析潜在销售机会促成更多订单成交以及积极配合主管完成团队的销售目标
5. 参与上岗培训并接受书面及实践考核 若考核结果合格则员工通过试用期若考核结果不合格且试用期员工不符合录用条件的公司将依法作出解除劳动合同的决定且无需向员工支付任何经济补赔偿金
6 完成公司及部门各项要求如服务水平成本控制质量成本等方面
7 遵守公司各项政策各项机器操作规程及各项规章制度积极配合和参与公司质量认证安全5S等在部门内的开展
8 积极支持和协助部门其他员工完成各项任务及目标
9 跨部门团队合作推动订单及项目执行
10 积极参与公司各类型改善项目
11 积极配合及参与个人及部门业绩考核.
12参与及提供对新员工的教导培训
13 服从管理人员安排及上司安排的其它工作
Qualifications :
WHAT WE WILL BE LOOKING FOR IN YOU职位要求:
1 大专或以上学历及2年以上相关行业跟单客户服务等工作经验
2 英语听说读写熟练熟悉电脑操作Windows操作系统及Windows办公软件 Word Excel等
3 以客户为导向为关注客户需求良好的服务意识耐心和责任心
4 良好的表达能力和沟通能力
5 有一定的应变能力协调能力问题处理能力及危机意识 能独立处理紧急问题/事件
6 工作积极主动
7 有一定分析问题能力
8 具有辅导/培训新员工经验者优先
Additional Information :
AVERY DENNISON IS AN EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY PROVIDER. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race color religion sex national origin sexual orientation gender identity disability protected veteran status or other protected status.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
Avery Dennison is a materials science and manufacturing company specialized in the design and manufacture of a wide variety of labeling and functional materials. Our expertise and global scale enable us to deliver innovative, sustainable and intelligent solutions to customers all over ... View more
