UX Researcherin

Bern - Switzerland

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 18 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Einleitung
Du machst Nutzerbedürfnisse sichtbar und verwandelst Erkenntnisse in Entscheidungen. Deine Forschung stärkt Produkte Services und das gesamte Kundenerlebnis mit dir wird Research zu einem zentralen Treiber für bessere Customer sorgstmit qualitativen Datendafür dass Designentscheidungen evidenzbasiert und nutzerzentriert getroffen werden.

Das kannst du bewirken

Qualitative und quantitative Research-Formate darunter Interviews Beobachtungen CardSortingTreeTesting Usability-Tests oder Online-Surveys setzt du gezielt ein um robuste und aussagekräftige Nutzer-Insightszu generieren.

Durchdachte Messlogiken und Frameworks wie NPS CSAT CES SUS sowie HEART oder CASTLE etablierst du um Customer und User Experience systematisch und vergleichbar zu bewerten.

Forschungsdaten aus unterschiedlichen Quellen analysierst du strukturiert verdichtest sie zu klaren Erkenntnissen und schaffst damit die Basis für fundierte Entscheidungen.

Ein professionell aufgebautes Research-Repository hältst du aktuell und stellst sicher dass Wissen teamübergreifend nutzbar und langfristig verfügbar bleibt.

Präzise formulierte evidenzbasierte Empfehlungen leitest du ab und ermöglichst es Teams Produkte und Services wirkungsorientiert weiterzuentwickeln.

Produkt- Service- und Entwicklungsteams begleitest du beratend und stellst sicher dass Research-Ergebnisse konsequent in den Innovations- und Entwicklungsprozess einfliessen.

Das bringst du mit

Fundierte Erfahrung im Einsatz qualitativer und quantitativer Research-Methoden von Interviews und UX-Tests bis hin zu Beobachtungen und umfangreichen Surveys zeichnen dich aus.

Überzeugende Fähigkeiten in Datenanalyse Interpretation und Research-Storytelling ermöglichen es dir selbst komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten.

Ein sicherer Umgang mit statistischen Verfahren KI-Lösungensowie Experiment-Design befähigt dich Hypothesen zuverlässig zu prüfen und Muster belastbar zu validieren.

Dein kritisches Denkvermögen und dein tiefes Verständnis menschlichen Verhaltens unterstützen dich dabei relevanteInsightsmit hoher Wirkung zu identifizieren.

Deine ausgeprägte Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz erleichtert dir die Arbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern.

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Psychologie Design Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich sowie eine Weiterbildung in UX/CX Design bilden das solide Fundament deiner Expertise.

Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie verhandlungssichere Fähigkeiten in einer zweiten Landessprache (B1/B2) runden dein Profil ab.

Required Experience:

EinleitungDu machst Nutzerbedürfnisse sichtbar und verwandelst Erkenntnisse in Entscheidungen. Deine Forschung stärkt Produkte Services und das gesamte Kundenerlebnis mit dir wird Research zu einem zentralen Treiber für bessere Customer sorgstmit qualitativen Datendafür dass Designentscheidungen e...

Das kannst du bewirken

Qualitative und quantitative Research-Formate darunter Interviews Beobachtungen CardSortingTreeTesting Usability-Tests oder Online-Surveys setzt du gezielt ein um robuste und aussagekräftige Nutzer-Insightszu generieren.

Durchdachte Messlogiken und Frameworks wie NPS CSAT CES SUS sowie HEART oder CASTLE etablierst du um Customer und User Experience systematisch und vergleichbar zu bewerten.

Forschungsdaten aus unterschiedlichen Quellen analysierst du strukturiert verdichtest sie zu klaren Erkenntnissen und schaffst damit die Basis für fundierte Entscheidungen.

Ein professionell aufgebautes Research-Repository hältst du aktuell und stellst sicher dass Wissen teamübergreifend nutzbar und langfristig verfügbar bleibt.

Präzise formulierte evidenzbasierte Empfehlungen leitest du ab und ermöglichst es Teams Produkte und Services wirkungsorientiert weiterzuentwickeln.

Produkt- Service- und Entwicklungsteams begleitest du beratend und stellst sicher dass Research-Ergebnisse konsequent in den Innovations- und Entwicklungsprozess einfliessen.

Das bringst du mit

Fundierte Erfahrung im Einsatz qualitativer und quantitativer Research-Methoden von Interviews und UX-Tests bis hin zu Beobachtungen und umfangreichen Surveys zeichnen dich aus.

Überzeugende Fähigkeiten in Datenanalyse Interpretation und Research-Storytelling ermöglichen es dir selbst komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten.

Ein sicherer Umgang mit statistischen Verfahren KI-Lösungensowie Experiment-Design befähigt dich Hypothesen zuverlässig zu prüfen und Muster belastbar zu validieren.

Dein kritisches Denkvermögen und dein tiefes Verständnis menschlichen Verhaltens unterstützen dich dabei relevanteInsightsmit hoher Wirkung zu identifizieren.

Deine ausgeprägte Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz erleichtert dir die Arbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern.

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Psychologie Design Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich sowie eine Weiterbildung in UX/CX Design bilden das solide Fundament deiner Expertise.