Business Analyst Monétique – Acquisition et Acceptation Services Financiers Ile-de-France

Nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique - Acquisition et Acceptation passionné(e) par les nouvelles technologies et les systèmes de paiement pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans lanalyse la mise en œuvre et loptimisation des solutions dacquisition monétique au sein de notre entreprise tout en étant un interlocuteur privilégié pour nos clients. Votre mission sera de comprendre leurs besoins de les accompagner dans la définition de solutions adaptées et dassurer le bon déploiement des solutions dacquisition en ligne avec les attentes du marché et des régulations en vigueur.

Votre rôle et vos missions :

• Analyse des besoins clients : Être linterlocuteur clé des clients dans la définition de leurs besoins en matière de solutions dacquisition monétique (terminaux de paiement paiements mobiles solutions de paiement en ligne etc.). Vous interagirez directement avec les clients pour comprendre leurs enjeux et les accompagner dans lidentification des solutions les plus adaptées à leurs exigences.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles : Élaborer des spécifications fonctionnelles détaillées pour les solutions dacquisition monétique en lien avec les exigences clients. Vous assurerez la bonne compréhension et la traduction des besoins métiers en solutions techniques concrètes.
• Optimisation des processus dacquisition : Proposer des solutions visant à améliorer lefficacité des processus dacquisition des paiements en intégrant les dernières technologies et en garantissant la sécurité des transactions (conformité PCI-DSS PSD2 etc.).
• Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des missions clients en coordonnant les équipes internes et les partenaires externes pour garantir la satisfaction des clients. Vous devrez garantir que les solutions dacquisition sont parfaitement alignées avec leurs attentes et les évolutions du marché.
• Proposition de solutions innovantes : Identifier des opportunités pour introduire des innovations ou des améliorations dans les processus de paiement de vos clients en tenant compte des tendances émergentes (paiements sans contact biométrie tokenisation etc.).
• Veille technologique et réglementaire : Rester à la pointe des évolutions réglementaires et technologiques du secteur monétique (PSD2 DSP2 Open Banking etc.) et apporter des recommandations pour faire évoluer les solutions proposées.
• Suivi des mises en œuvre : Coordonner et suivre les projets dintégration et de déploiement des solutions dacquisition en collaboration avec les équipes techniques et les clients pour garantir le respect des délais et des exigences de qualité.
• Formation et support client : Former les équipes clients aux nouvelles solutions mises en place et assurer un support post-déploiement afin de garantir une expérience optimale pour les utilisateurs finaux.

Projection de la mission client :

En tant que Business Analyst Monétique - Acquisition et Acceptation vous interviendrez directement sur des projets de transformation pour nos clients quil sagisse de grands groupes ou de PME. Vous serez en charge de piloter des missions de mise en place de solutions de paiement sur mesure en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Par exemple vous serez amené à accompagner un grand détaillant dans limplémentation de terminaux de paiement nouvelle génération pour améliorer lexpérience client ou à déployer une solution de paiement mobile pour une startup fintech en pleine croissance. Votre expertise en acquisition monétique vous permettra de guider vos clients dans la conception de parcours de paiement fluides sécurisés et en conformité avec les normes internationales.

Qualifications :

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en moyens de paiement (Carte SCT SDD opérations et infrastructure de paiements encaissement) et en gestion de projet. 

Votre appétence pour les nouvelles technologies et votre excellent relationnel sont essentiels pour réussir à ce poste. 

Vos capacités dadaptation et danalyse sont des atouts majeurs pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.   

Diplômé(e) dune Ecole dIngénieurs de Commerce ou équivalent Universitaire vous justifiez dune expérience minimum de 3 ans dans le domaine bancaire et/ou paiement. 

La maîtrise de langlais est indispensable pour intervenir sur certaines missions au contexte international. 

Informations supplémentaires :

Les avantages à nous rejoindre : 

• Un accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintéressement des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un manager que vous choisissez de la part de votre manager et de notre équipe RH.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers des secteurs dactivités très hétérogènes autant de passerelles à imaginer ensemble.
• La possibilité de sengager auprès de notre fondation et / ou de notre partenaire Vendredi
• Lopportunité de rejoindre le collectif TechMe UP / Tech Women Up communauté technique du groupe pour senrichir de formations conférences actions de veille et bien plus encore...
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec la Sopra Steria Academy

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

No

Employment Type :

Full-time