Bediende Klantenkantoren

Klanten zo goed mogelijk verder helpen samen met een sterk team. Dát is de kern van je job als administratief medewerker op ons klantenkantoor. Als geen ander ken je het reilen en zeilen van Fluvius en zorg je voor een passende afhandeling van elk dossier.

Je job in het kort

Jij bent het gezicht van Fluvius: je helpt onze klanten verder op ons klantenkantoor. Hier kunnen klanten langskomen bij vragen en klachten of voor hulp. Dat kan over van alles gaan: rationeel energiegebruik budgetmeters meteropnames aansluitingen van elektriciteit aardgas riolering En: geen klantvraag zonder bijkomende administratieve taken pak jij ook op.

Fluvius: één grote familie

Binnen je team staan collegas op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier Raak je ergens niet uit Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter meter of groepje collegas maakt je wegwijs.

Dit bieden we jou

• Een brutoloon tussen 2950 en 3800 afhankelijk van je ervaring.
• Je loon volgt maandelijks de index. Dus wordt het leven duurder dan ontvang je ook meer loon.
• Meer dan 40 verlofdagen per jaar.
• Flexibele uurroosters en veel mogelijkheid tot thuiswerken.
• Veel teaminitiatieven (events drinks teamdagen ...) én tal van Fluvius-initiatieven (familiedag nieuwjaarsfeest ).
• Maaltijdcheques van 8 per gewerkte dag.
• Eindejaarspremie en collectieve bonus.
• Hospitalisatieverzekering groepsverzekering en verzekering ambulante zorgen.
• En natuurlijk: 30% korting op je energiefactuur.

Check of de job van administratief medewerker klantenkantoor iets voor jou is

Geeft dit jou energie

• Klantvragen (ook technisch) beantwoorden en aanvragen registeren.
• Werkaanvragen voor aansluitingen verwerken.
• Dossiers administratief verwerken.
• Je bent bereid om een dag per week vanuit Mechelen te werken en een dag vanuit ons klantenkantoor te Vilvoorde.

Heb je deze kennis en ervaring

• Je werkte eerder in een administratieve functie met klantencontacten.
• Je hebt oog voor detail en een neus voor de juiste oplossing.
• Je bent flexibel zowel qua werklocatie (zo moet je af en toe inspringen in een ander klantenkantoor) als qua werkuren (dinsdag is Fluvius open tot 18.00 uur).
• Je bent in staat om onze klanten uit faciliteitengemeenten (die vaak Franstalig zijn) verder te helpen.
• Je bent assertief en communicatief.

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen.

Solliciteren voor administratief medewerker klantenkantoor

Dat is heel online enkele gegevens in upload je cv en de rest doen wij!

Heb je toch nog bijkomende vragen Dan kan je terecht bij Nico Vaes