Commercieel bediende Channel Terminal

How do you make our customers happy

En tant quAgent Commercial Channel Terminal tu es le premier contact de nos clients Eurostar. Tu accompagnes et diriges les voyageurs au départ lors lenregistrement et assures laccueil des voyageurs à larrivée.

What is your role at NMBS

En collaboration avec vos collègues :
Vous êtes le premier contact de nos clients Eurostar au sein du Channel terminal
Vous accompagnez et dirigez les voyageurs au départ lors du check-in et assurez laccueil des voyageurs qui arrivent.
Vous êtes aimable chaleureux et intuitif à chaque contact avec nos voyageurs Eurostar et laissez transparaître les valeurs prônées par Eurostar.
Vous gardez votre calme et sang-froid lors de situations perturbées et restez concentrés sur un service optimal envers nos voyageurs Eurostar.
Vous assurez des prestations variables les jours de semaine ainsi que les week-ends et les jours fériés (au plus tôt à partir de 5h30 et au plus tard jusquà 23h)

Why is this job for you

Pour postuler à cette offre demploi :
Vous êtes en possession dun certificat de lenseignement secondaire ou dune attestation de réussite équivalente.
Les aspects suivants sont également importants :
Tu as une bonne présentation parles de manière fluide et aimes le contact clientèle
Tu as une attitude ouverte qui se traduit par une grande disponibilité pour les clients
Tu es bilingue (FR-NL) et as une très bonne connaissance de langlais
Tu es ouvert à lapprentissage et prêt à suivre une formation sur le terrain
Tu aimes travailler en équipe
Tu es enthousiaste dynamique commercial et orienté service clientèle
Tu es prêt à assister à des formations organisées par Eurostar à Bruxelles Lille Paris ou Londres
Tu portes luniforme Eurostar tout en respectant les normes de port de luniforme

What can you expect from us

Un job varié impliquant de nombreuses responsabilités et dans lequel vos collègues et vous mettez tout en œuvre pour aider les voyageurs. Et bien sûr aussi :

Un salaire attrayant et des compensations pour les horaires de week-end.
Des chèques-repas.
Un abonnement de train et des billets pour toute votre famille.
Des perspectives de carrière.

Vous vous voyez déjà dans cette fonction Postulez à la SNCB !

Where will you be working

Tu travailles au et aux alentours du Channel Terminal gare de Bruxelles Midi.
Tu assures des prestations variables les jours de semaine ainsi que les week-ends et les jours fériés (au plus tôt à 5h30 et au plus tard jusquà 23h)

Whats next

1. Vous postulez sur le site.
2. Vous effectuez un test de connaissances linguistiques online.
3. Vous complétez un test de personnalité.
4. Vous participez à un entretien online.
5. Vous nous transmettez les documents nécessaires : diplôme
Votre parcours à la SNCB commence : vous débutez votre formation chez nous

Do you have any questions

Jobnews 21701

Sur la procédure de sélection :
Denis Van de Vyvere
T. 32 (0)
M.

Sur le contenu de la fonction :
Valerie Maudens
T. 02/
M.