Ouvidor Junior-Unidade Concórdia
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Job Location:
Belo Horizonte - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Ouvidor Junior-Unidade Concórdia
Salário: A combinar Benefícios
Horário : 08:00 às 18:00 Segunda a Quinta/ Sexta 08:00 às 17:00
Exigida: Ensino Médio atuado com público em situações de conflitos em situações que o essencial seja o acolhimento escuta qualificada e imparcial.
Desejável (Plus para o candidato não impede contratação): Superior em andamento ou concluído nas áreas de Serviço Social ou Psicologia.
Responsibilities
Aprimorar o relacionamento com os clientes atuando como canal de comunicação direta; Manter e aumentar a fidelidade e aprovação do cliente; Aprimorar a habilidade da Instituição em identificar tendências e expectativas dos clientes; Espaço de acolhimento tratamento e recebimento de manifestações dos clientes; disseminar informações em saúde visando à efetividade no desenvolvimento da cidadania; estabelecer uma comunicação democrática identificar necessidades e entraves existentes. Fazer reunião com a liderança imediata semanalmente para acompanhamento de rotinas; Fazer reunião com a liderança imediata semanalmente para acompanhamento de rotinas; Auxiliar no desenvolvimento de projetos na área de experiência de pacientes/clientes; Auxiliar na elaboração de Planos de Ação para atingir as metas do NEH; Atuar de acordo com a política institucional; Desenvolver e checar os POPS elaborados; Participar da elaboração avaliação e implementação dos processos da qualidade; Notificar eventos adversos/RNC quando se fizer necessário para propiciar a melhoria contínua da instituição; Visitar os leitos e setores da Instituição identificando as necessidades do cliente interno e externo; Registrar manifestações de pacientes/clientes internos e externos; Notificar os setores quando do recebimento de manifestações; Alimentar a base de dados com as informações dos folders da pesquisa de satisfação; Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.
Prerequisites
Ouvidor Junior-Unidade Concórdia
Salário: A combinar Benefícios
Horário : 08:00 às 18:00 Segunda a Quinta/ Sexta 08:00 às 17:00
Exigida: Ensino Médio atuado com público em situações de conflitos em situações que o essencial seja o acolhimento escuta qualificada e imparcial.
Desejável (Plus para o candidato não impede contratação): Superior em andamento ou concluído nas áreas de Serviço Social ou Psicologia.
Experiences
Restaurante na empresa
Vale transporte
Cesta alimentação de 21200
Plano odontológico
Plano de saúde Unimed - cooparticipativo
Desconto em faculdades e farmácias
Oportunidade de crescimento na empresa
Plano Funerário
Convênio com o SESC/MG
Convenio de desconto com a Kirry (Energia Elétrica)
Presença premiada ( 6000)
Convênio com o Laboratório Lapeco
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Presentation Skills
- Illustration
- Data Entry
- Computer Skills
- Math
- Android
- Pricing
- Merchandising
- Microsoft Excel
- IOS
- Baking
- Retail Math
About Company
O Hospital São Francisco (HSF) é uma entidade filantrópica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Com duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia –, é hoje o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento 100% SUS em ... View more
