Supervisor de unidade

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica com mais de 7.300 serviços de saúde desde análises clínicas diagnósticos por imagem vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS) com a Amparo Saúde e lançou no ano passado a plataforma integradora de serviços de saúde Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito desenvolvimento diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

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• Planejar e administrar o trabalho da equipe definindo rotinas de trabalho técnicas de abordagem a clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos.
• Supervisionar todas as rotinas administrativas da equipe serviços gerais de malotes mensageiros transporte cartório limpeza terceirizados manutenção de equipamento mobiliário instalações etc.
• Responder pelas metas e resultados da equipe traçando planos de avanço e de melhoria continua.
• Monitorar os indicadores de sua área realizando o farol e planilhas com controle de indicadores.
• Planejar e desenvolver novos projetos quando aplicável.
• Compartilhar conhecimento informações e metas para toda equipe.
• Controlar as atividades financeiras das unidades.
• Manter relacionamento com clientes mercado e médicos.
• Realizar mapeamento do mercado local e fechar parcerias com empresas no foco da captação e fidelização de clientes.
• Realizar a gestão do clima organizacional com a equipe proporcionando aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável produtivo e promover feedback de forma respeitosa.
• Sinalizar casos de baixa performance a gestão de pessoal.
• Desenvolver novos líderes e realizar desligamentos junto ao RH quando aplicável.
• Assegurar que as políticas e normas de empresa sejam cumpridas pela equipe.
• Propor ações de melhoria contínua.
• Supervisionar as regras de fontes pagadoras tabelas e informações no sistema de atendimento. Supervisionar a conferência de guias. Analisar os motivos de glosas. Realizar treinamentos relacionados ao processo de atendimento ao cliente. Supervisionar e acompanhar a implantação e execução dos processos padronizados no sistema da qualidade. Participar de auditorias interna e externa. Executar planos de ação para a melhoria contínua dos processos.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade respeito e eficiência.
• Supervisionar as regras de fontes pagadoras tabelas e informações no sistema de atendimento.
• Supervisionar a conferência de guias.
• Analisar os motivos de glosas.
• Realizar treinamentos relacionados ao processo de atendimento ao cliente.
• Supervisionar e acompanhara implantação e execução dos processos padronizados no sistema da qualidade.
• Participar de auditorias internas e externas.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S.
• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas a critério de seu superior imediato.

• Ensino Superior Completo em Administração Gestão de pessoas e áreas afins;
• Experiência com atendimento ao público.
• Experiência em gestão de equipe e atendimento na área de saúde;
• Noções de Biossegurança
• Normas de Convênios e Coleta

Carga horária: 44h semanais

• Benefícios pensados para o seu dia a dia:Vale Transporte ou Auxílio Combustível Vale Alimentação ou Refeição;
• Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar:Plano de Saúde e Odontológico Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;
• *Os benefícios podem sofrer alterações.