Ingeniero de Mantenimiento y Servicio al Cliente

Como parte del equipo de Security Integrated Solutions en Bosch estamos buscando un/a Ingeniero de Mantenimiento y Servicio al Cliente con fuerte orientación técnica y capacidad para mantener la infraestructura crítica de seguridad electrónica operando de forma eficiente y segura.

Esta persona será responsable de brindar soporte técnico especializado coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de distintas plantas en México administrar sistemas de seguridad y garantizar el cumplimiento de estándares operativos y de red en todos nuestros sitios.

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a sistemas de seguridad electrónica (CCTV intrusión control de acceso incendio y voceo).

• Coordinar supervisar y documentar mantenimientos preventivos y correctivos en campo.

• Administrar infraestructura tecnológica: servidores software respaldos UPS switches almacenamiento.

• Realizar configuración actualización y monitoreo de sistemas Bosch.

• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad rendimiento o fallos de hardware/software.

• Realizar auditorías técnicas en sitio para validar estándares de instalación y operación.

• Mantener actualizado el inventario técnico gestionar RMAs garantías y SMAs.

• Apoyar al equipo de implementaciones en el arranque técnico de nuevos proyectos.

• Cumplir con los niveles de servicio establecidos en contratos (SLAs) y documentar evidencias.

Qualifications :

• Ingeniería en Sistemas Electrónica Telecomunicaciones o afín.

• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico o administración de sistemas de seguridad electrónica.

• Dominio en administración y configuración de sistemas de seguridad incluidos:

  • BVMS AMS BIS PRAESENSA FPA Unifi Protect

• Conocimientos sólidos en redes:

  • VLANs TCP/IP VPN NAT switches gestionables PoE diagnóstico de red.

• Experiencia con virtualización (VMware Hyper-V) y administración de Windows Server.

• Habilidad para trabajar en campo y bajo presión con orientación al detalle y documentación.

• Deseable: Certificaciones Bosch CCNA CompTIA Network ITIL Foundation.

Información adicional :

Bosch amplía constantemente su presencia internacional ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 13 mil asociados quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados.

Quieres que las nuevas tecnologías sean moldeadas por tus ideas Ya sea en las áreas de soluciones de movilidad bienes de consumo tecnología o energía y tecnología de la construcción. En Bosch tendrás la oportunidad de mejorar la calidad de vida en todo el mundo. Bienvenido a Bosch.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time