Réceptionniste de jour HF

Descriptif du poste

Idéalement située au Cap dAntibes Villa Miraé récemment rénovée invite ses hôtes à vivre une parenthèse hors du temps entre élégance méditerranéenne douceur de vivre et service dexception. Pour accompagner la saison nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste véritable ambassadeur(rice) de lexpérience Inwood dès les premiers instants.

Le premier sourire de Villa Miraé

Au cœur du front office vous assurez un accueil chaleureux fluide et personnalisé à nos clients de leur arrivée jusquà leur départ. Vous réalisez les check-in et check-out avec professionnalisme prenez en charge les réservations individuelles par téléphone et par email et veillez à la bonne gestion du standard. Chaque échange est pour vous loccasion de créer un lien et de laisser une première impression mémorable.

Au service de lexpérience client

Attentif(ve) aux moindres détails vous accompagnez nos hôtes tout au long de leur séjour. Vous traitez les demandes particulières coordonnez les besoins avec les autres services de lhôtel suivez le déroulé des séjours et gérez les éventuelles réclamations avec diplomatie et réactivité. Vous participez activement à la fidélisation de nos Inwood Lovers en proposant des recommandations locales des expériences sur-mesure et des attentions personnalisées.

Un esprit déquipe essentiel

En lien étroit avec la Réception la Conciergerie le Housekeeping et la Restauration vous contribuez à une communication fluide et à une organisation sans faille. Vous assurez également le suivi administratif lié à votre poste et veillez au respect des procédures et standards de qualité propres à Villa Miraé et au groupe Inwood Hotels.

Devenez un Inwood Lovers et bénéficiez de nombreux avantages

• Deux jours de repos consécutifs

• Prise en charge à 50% dun vélo électrique pour se rendre sur site

• Nourri sur place

• Des primes de cooptation attractives (100 250)

• La mutuelle Alan 100% digitale et transparente prise en charge à 65% par lemployeur incluant des podcasts et conseils pour votre bien-être

• Un super onboarding

• Et des perspectives de mobilité intéressantes dans nos 3 régions et la possibilité de revenir pour une prochaine saison

Qualifications :

• Première expérience réussie en réception hôtelière idéalement en établissement 4 ou 5 étoiles.

• Excellent sens de laccueil et de la relation client personnalisée.

• Présentation soignée sourire naturel et aisance relationnelle.

• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome sur vos missions.

• Organisation rigueur et réactivité même en période de forte activité.

• Maîtrise du français et de langlais ; toute autre langue est un véritable atout.

• À laise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers.

• Sens du détail discrétion et goût pour lexcellence du service.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time