Chargé de recouvrement HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Intégré au sein du service consommateurs cellule recouvrement vos principales missions seront :
Recouvrement
- Gérer les procédures de recouvrement amiable (stades de relance) et judiciaire (injonction de payer contentieux)
- Analyser et traiter les dossiers dimpayés (exploitation et travaux)
- Suivre les procédures collectives (redressement et liquidation judiciaires)
- Négocier des solutions de paiement (échéanciers prélèvements CB)
- Assurer le suivi et la traçabilité de toutes les actions
Relation client
- Gérer les réclamations et contestations (1er niveau)
- Appliquer la démarche du Recouvrement Attentionné
- Gérer les clients difficiles avec diplomatie
- Rédiger des courriers et courriels professionnels
Qualifications :
PROFIL RECHERCHÉ
Formation & Expérience:
Bac 2 minimum
2-3 ans dexpérience en recouvrement
Compétences Techniques:
Connaissance du métier de leau
Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et judiciaire
Connaissance des procédures collectives
Maîtrise des outils informatiques (IRIS GN Gmail)
Gestion des moyens de paiement
Compétences Relationnelles:
Écoute active et négociation
Gestion des conflits
Communication professionnelle (orale et écrite) fluide et transparente
Qualités:
Autonomie et rigueur
Gestion du temps (priorisation respect des délais)
Capacité à tracer toutes ses actions
Polyvalence
Informations supplémentaires :
Vous intégrez un groupe expert dans la gestion de leau et impliqué dans la vie locale.
Vous bénéficiez dune rémunération attractive sur 135 mois dune carte tickets restaurant de 36 jours de congés payés dune mutuelle et dune prévoyance.
Prime dintéressement et de participation.
Un accès au CSE dentreprise au bout de 3 mois dancienneté.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
