Téléconseiller FH
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Vos missions seront les suivantes :
Assurer laccueil téléphonique des clients
Renseigner et orienter le client quant aux prestations proposées
Traiter la demande du client le conseiller et lui proposer le service le plus adapté à son besoin
Enregistrer les données relatives à lexploitation dans le logiciel dédié
Prendre des rendez-vous et gérer lagenda de lexploitation en fonction des demandes des clients et des responsables dexploitation
Assurer le traitement des pénalités et des réclamations écrites et téléphoniques en collaboration avec lexploitation
Réguler organiser et gérer son activité en fonction des flux dappels
Savoir chercher linformation sur les différents supports
Savoir gérer les situations sous tension (forte activité effectif réduit communication difficile)
Votre horaire de travail sorganisera sur un cycle sur 3 semaines :
Semaine 1 : 8 h/16 h le mercredi 8 h /11 h et samedi 9 h/13 h
Semaine 2 : 8 h 30/16 h 30
Semaine 3 : 9 h 30/17 h 30
Contrat à durée déterminée entre 3 et 6 mois
Qualifications :
Le candidat doit être motivé avoir le sens du relationnel et du service et avoir déjà occupé un poste similaire.
Le candidat doit être véhiculé et ne dépendre pas dépendre des transports en commun car notre plateforme car notre site de Santes nest pas bien desservi.
Informations supplémentaires :
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
