Non-Technical Customer Support B13
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Job Location:
Vélizy-Villacoublay - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Gestionnaire de compte Client
LANDAUER est le leader mondial des services et équipements de dosimétrie. LANDAUER Europe 1er acteur privé en France de dosimétrie passive recrute un(e) Gestionnaire de compte Client pour son site de Vélizy-Villacoublay (78).
Mission
Nous recrutons un(e) Gestionnaire de compte Client pour répondre aux diverses demandes de nos clients (accompagnement commande facturation réclamation ) et assurer la gestion de leur compte.
A laise avec les communications téléphoniques et la rédaction de réponses personnalisées aux demandes des clients vous êtes leur interlocuteur privilégié et concourrez ainsi à la satisfaction et la pérennisation de notre clientèle.
Après une formation sur le métier de la dosimétrie passive et lenvironnement informatique de ce poste vous rejoignez notre équipe de 9 Gestionnaires de compte Client.
Profil
De formation Bac 2 vous savez accueillir avec empathie les demandes clients et les traiter avec rigueur et professionnalisme. Vous avez une bonne élocution et un réel plaisir à lutilisation du téléphone à la rédaction et au service au Client.
Vous avez une première expérience de traitements des appels entrants dans une activité de services B to B et êtes parfaitement à laise avec loutil informatique.
Anglais souhaité.
English version
Customer Account Manager
LANDAUER is the world leader in dosimetry services and equipment. LANDAUER Europe the leading private player in France for passive dosimetry is recruiting a Customer Account Manager for its site in Vélizy-Villacoublay (78).
Job description
We are recruiting a Customer Account Manager to respond to the various requests of our customers (support orders billing complaints ...) and to manage their account.
Comfortable with phone calls and writing personalized answers to customer requests you are their privileged contact and will contribute to the satisfaction and sustainability of our customers.
After a training on the passive dosimetry business and the IT environment of this position you will join our team of 9 Customer Account Managers.
Profile
With a 2-year degree you know how to welcome customer requests with empathy and handle them with rigor and professionalism. You have a good elocution and a real pleasure to use the phone to write and to serve the customer.
You have a first experience of incoming calls treatment in a B-to-B services activity and are perfectly at ease with the computer tool.
English language skills desired.
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
About Company
Fortive Corporation Overview Fortive’s essential technology makes the world stronger, safer, and smarter. We accelerate transformation across a broad range of applications including environmental, health and safety compliance, industrial condition monitoring, next-generation product d ... View more
