Assistente de Atendimento
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Job Location:
Porto Alegre - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
21 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
A Futuro Promotora está com uma oportunidade imperdível e busca profissionais qualificados para integrar a equipe de Relacionamento com o Cliente.
Principais atribuições:
Prestar atendimento de excelência aos clientes (por telefone ou canais digitais) atuando como primeiro ponto de contato e garantindo a qualidade da experiência e a satisfação do cliente.
Registrar informações do atendimento em sistemas internos (cadastro histórico chamados pedidos reclamações sugestões etc.)
Acompanhar solicitações pedidos ou reclamações até sua conclusão ou encaminhamento definitivo.
Contribuir para o processo de melhoria contínua identificando oportunidades para otimização do atendimento e processos internos.
Requisitos obrigatórios:
Boa comunicação verbal e escrita; clareza no atendimento.
Habilidade de escuta ativa empatia paciência e cordialidade essencial no contato com o cliente.
Organização atenção aos detalhes e capacidade de manter registros precisos e atualizados.
Proatividade organização e foco no cliente;
Noções de informática e habilidade para usar sistemas internos ferramentas de CRM tickets ou planilhas.
Requisitos desejáveis(diferencial):
Conhecimento em produtos financeiros.
Superior completo ou cursando será um diferencial.
Experiência anterior em atendimento ao cliente.
Benefícios:
- VR
- VT
- Assistência médica e odontológica.
Jornada de trabalho e carga horária:
- 9h às 18:00h (segunda à sexta-feira)
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
