Agente de Atención y Gestión de Reservas (Part Time, Remoto)

Quito - Ecuador

Monthly Salary: USD 350 - 350

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Este es un puesto de trabajo remoto.

Agente de Atención y Gestión de Reservas (Part Time Remoto)

Ubicación: Trabajo 100% remoto (horarios en hora de España)

Jornada: Parcial 4 horas diarias

Horarios rotativos:

Lunes a viernes: 18:00 a 00:00 (horario España)
Fines de semana: 10:00 a 19:00 (horario España según necesidades operativas)
Disponibilidad: Inmediata

Descripción del Puesto

Buscamos incorporar dos Agentes de Atención y Gestión de Reservas responsables de cubrir el servicio fuera del horario de oficina asegurando atención constante para nuestros pisos turísticos alojamientos coliving y apartamentos gestionados.

Los candidatos seleccionados trabajarán de forma completamente remota atendiendo solicitudes en tiempo real y garantizando una experiencia fluida para los huéspedes durante horarios vespertinos nocturnos y fines de semana según las necesidades operativas.

Responsabilidades

El rol comprende la atención de mensajes y consultas de huéspedes mediante los distintos canales digitales gestión y confirmación de reservas en el Channel Manager seguimiento de check-ins online registro y derivación de incidencias así como garantizar que cualquier solicitud urgente fuera del horario administrativo sea atendida con agilidad y profesionalismo. La persona deberá mantener comunicación fluida con el equipo interno cuando deba escalar situaciones o coordinar acciones operativas.

Requisitos

Requisitos del Perfil

Experiencia previa de mínimo 3 años en atención al cliente turismo hospitality o gestión de apartamentos turísticos.
Formación en ventas y servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios españoles (tarde noche y fines de semana).
Excelente comunicación escrita y oral.
Manejo de herramientas digitales; valorable experiencia con Channel Manager y CRM ZOHO.
Inglés nivel B2 o superior (preferible).
Proactividad orientación al servicio capacidad de respuesta y trabajo autónomo.
Incorporación inmediata para cubrir turnos rotativos.

Ventajas

Lo que ofrecemos

Trabajo 100% remoto desde cualquier país.
Incorporación inmediata.
Horarios estables con planificación fija.
Oportunidad de crecimiento en un equipo en expansión.

Required Skills:

Requisitos del Perfil Experiencia previa de mínimo 3 años en atención al cliente turismo hospitality o gestión de apartamentos turísticos. Formación en ventas y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios españoles (tarde noche y fines de semana). Excelente comunicación escrita y oral. Manejo de herramientas digitales; valorable experiencia con Channel Manager y CRM ZOHO. Inglés nivel B2 o superior (preferible). Proactividad orientación al servicio capacidad de respuesta y trabajo autónomo. Incorporación inmediata para cubrir turnos rotativos.

Este es un puesto de trabajo remoto. Agente de Atención y Gestión de Reservas (Part Time Remoto) Ubicación: Trabajo 100% remoto (horarios en hora de España)Jornada: Parcial 4 horas diariasHorarios rotativos: Lunes a viernes: 18:00 a 00:00 (horario España) Fines de semana: 10:00 a 19:00 (hor...