Agente de atencion al cliente (Nocturno)

Mexico City - Mexico

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.

Lo que harás ...

Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
Labores de retención y venta.
Brindar alternativas de solución a dudas quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
Atención de llamadas tanto inbound como outbound.

Qualifications :

Buscamos perfiles con las siguientes características:

1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente.
2.- Disponibilidad de horario.
3.- Manejo de CRM (Hubspot Zendesk Salesforce).

Disponibilidad de horario jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola). Con posibilidad de mover 2 o 3 horas por cualquier emergencia operativa. Esquema híbrido.

Información adicional :

Ofrecemos:

Sueldo base prestaciones de ley prestaciones superiores
Horario:Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)
Esquema híbrido cerca del metrobús Hamburgo.

Consulta los horarios aperturados!

Tenemos posiciones abiertas en diferentes horarios (no se rolan):
- Vespertino 14 - 23 horas
- Nocturno 23 - 07 horas

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.Lo que harás ...Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.Resolver ...

Key Skills

Internship
Accounts Receivable
Generator
Computer Operating
Corporate Risk Management

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About Company

Urbvan

¿Quienes somos? Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.Nos encontramos en un ... View more

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