Agent de réservation the view bouznika

Bouznika - Morocco

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Rejoignez THE VIEW Bouznika et incarnez lexcellence la sérénité et le raffinement au sein dun établissement emblématique reflet dun art de recevoir contemporain et de la beauté naturelle de la région. Vous êtes méticuleuxse engagée dotée dun sens inné du service et dun relationnel chaleureux Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons des agentes de réservation enthousiastes soignées et fiables engagées à offrir des expériences inoubliables à chaque cliente de THE VIEW Bouznika.

Excellence dans les missions de réservation & Compétences métier agent de réservation THE VIEW Bouznika

Gérer lensemble du processus de réservation de la demande initiale à la confirmation en respectant les standards de qualité et dexigence de THE VIEW Bouznika.
Maîtriser les logiciels et outils numériques de réservation (PMS Channel Manager CRM etc.) et assurer la fluidité des informations entre les différents services.
Assurer le suivi précis des dossiers clients la gestion des modifications annulations ou demandes spécifiques tout en optimisant loccupation et la rentabilité de létablissement.
Vérifier la conformité des réservations appliquer la politique tarifaire garantir la confidentialité et la sécurité des données clients.

Gestion proactive des situations de stress et des pics dactivité en hôtellerie premium

Gérer les fluctuations de la demande les réservations de dernière minute les imprévus et les situations urgentes avec méthode et sang-froid.
Prioriser les tâches trouver rapidement des solutions adaptées et sadapter aux changements de programme dans un environnement haut de gamme.
Maintenir un service irréprochable et une qualité de contact constante même sous pression et durant les périodes de forte affluence.
Faire preuve danticipation de rigueur et de proactivité pour garantir la pleine satisfaction de la clientèle exigeante de THE VIEW Bouznika.

Communication interpersonnelle exemplaire & esprit déquipe en front office

Établir un contact attentif et courtois avec chaque cliente comprendre ses attentes et proposer une expérience personnalisée dès la première interaction.
Collaborer efficacement avec léquipe de la réception la conciergerie le housekeeping et la restauration pour une synchronisation optimale de laccueil.
Assurer une communication fluide avec les partenaires les agences de voyage les tour-opérateurs et répondre avec précision aux demandes externes.
Valoriser limage multiculturelle haut de gamme et inclusive de THE VIEW Bouznika dans toutes vos interactions écrites et orales.

Qualités attendues : Leadership Charisme Grooming & Passions

Adopter un grooming irréprochable une présentation élégante et une attitude toujours professionnelle à la hauteur de la signature THE VIEW Bouznika.
Exercer un leadership positif en étant une référence pour léquipe partager les bonnes pratiques et transmettre votre esprit dinitiative.
Montrer un charisme naturel une confiance sereine dans laccueil et laccompagnement des clientes ainsi quune aisance en communication interpersonnelle.
Mettre en valeur vos passions et hobbies (langues étrangères musique sport arts voyage nouvelles technologies) qui enrichissent lesprit du lieu et favorisent une cohésion déquipe dynamique.
Curiosité ouverture desprit et envie constante de progresser au sein dun environnement stimulant orienté vers lexcellence et lémotion client.

Vivez une aventure professionnelle unique au sein de THE VIEW Bouznika. Engagez-vous faites rayonner votre savoir-faire et votre personnalité dans un environnement où chaque détail compte et chaque talent est reconnu.

Vous souhaitez rejoindre une maison où votre expérience votre bienveillance et votre souci du détail font la différence Envoyez-nous votre candidature et participez à la création de souvenirs inoubliables pour une clientèle internationale en quête dexception !

Rejoignez THE VIEW Bouznika et incarnez lexcellence la sérénité et le raffinement au sein dun établissement emblématique reflet dun art de recevoir contemporain et de la beauté naturelle de la région. Vous êtes méticuleuxse engagée dotée dun sens inné du service et dun relationnel chaleureux Cette ...

Excellence dans les missions de réservation & Compétences métier agent de réservation THE VIEW Bouznika

Gérer lensemble du processus de réservation de la demande initiale à la confirmation en respectant les standards de qualité et dexigence de THE VIEW Bouznika.
Maîtriser les logiciels et outils numériques de réservation (PMS Channel Manager CRM etc.) et assurer la fluidité des informations entre les différents services.
Assurer le suivi précis des dossiers clients la gestion des modifications annulations ou demandes spécifiques tout en optimisant loccupation et la rentabilité de létablissement.
Vérifier la conformité des réservations appliquer la politique tarifaire garantir la confidentialité et la sécurité des données clients.

Gestion proactive des situations de stress et des pics dactivité en hôtellerie premium

Gérer les fluctuations de la demande les réservations de dernière minute les imprévus et les situations urgentes avec méthode et sang-froid.
Prioriser les tâches trouver rapidement des solutions adaptées et sadapter aux changements de programme dans un environnement haut de gamme.
Maintenir un service irréprochable et une qualité de contact constante même sous pression et durant les périodes de forte affluence.
Faire preuve danticipation de rigueur et de proactivité pour garantir la pleine satisfaction de la clientèle exigeante de THE VIEW Bouznika.

Communication interpersonnelle exemplaire & esprit déquipe en front office

Établir un contact attentif et courtois avec chaque cliente comprendre ses attentes et proposer une expérience personnalisée dès la première interaction.
Collaborer efficacement avec léquipe de la réception la conciergerie le housekeeping et la restauration pour une synchronisation optimale de laccueil.
Assurer une communication fluide avec les partenaires les agences de voyage les tour-opérateurs et répondre avec précision aux demandes externes.
Valoriser limage multiculturelle haut de gamme et inclusive de THE VIEW Bouznika dans toutes vos interactions écrites et orales.

Qualités attendues : Leadership Charisme Grooming & Passions

Adopter un grooming irréprochable une présentation élégante et une attitude toujours professionnelle à la hauteur de la signature THE VIEW Bouznika.
Exercer un leadership positif en étant une référence pour léquipe partager les bonnes pratiques et transmettre votre esprit dinitiative.
Montrer un charisme naturel une confiance sereine dans laccueil et laccompagnement des clientes ainsi quune aisance en communication interpersonnelle.
Mettre en valeur vos passions et hobbies (langues étrangères musique sport arts voyage nouvelles technologies) qui enrichissent lesprit du lieu et favorisent une cohésion déquipe dynamique.
Curiosité ouverture desprit et envie constante de progresser au sein dun environnement stimulant orienté vers lexcellence et lémotion client.