Rececionista- Night Auditor (mf)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
11 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos à procura de um(a) Rececionista Night Auditor altamente qualificado(a) para integrar a nossa equipa.
Nesta função crucial o(a) Rececionista Night Auditor será responsável por receber os passageiros efetuar diversos registos e fornecer informações durante o período noturno. Além disso desempenhará um papel fundamental na verificação e lançamento das faturas e na garantia do cumprimento dos procedimentos operacionais do dia.
Como Rececionista Night Auditor as suas responsabilidades incluirão:
Acolher os passageiros durante o período noturno fornecendo um ambiente acolhedor e profissional;
Efetuar os registos necessários assegurando a precisão das informações e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes durante a noite;
Verificar e lançar as faturas garantindo que todos os registos estejam corretos e cumprindo os procedimentos financeiros estabelecidos;
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais do dia identificando e corrigindo quaisquer desvios ou problemas;
Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro serviços a bordo eventos e atividades disponíveis durante o período noturno;
Colaborar com outros departamentos para assegurar a continuidade do serviço durante a noite incluindo a manutenção de um ambiente seguro para os passageiros;
Assegurar um atendimento de alta qualidade durante toda a noite estando disponível para responder a perguntas e resolver problemas dos hóspedes;
Contribuir para a gestão de stocks quando necessário para garantir que os recursos estejam disponíveis conforme as necessidades operacionais durante a noite;
Manter os sistemas de informação atualizados assegurando a precisão das informações registadas durante o período noturno.
Qualifications :
O candidato ideal para a função de Rececionista Night Auditor deve atender aos seguintes requisitos:
Experiência profissional comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*;
Fluência em Inglês e Alemão e/ou Francês (requisito obrigatório) garantindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;
Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros;
Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira com ênfase na utilização de sistemas como Newhotel New Stock e New P.O.S (preferencial);
Conhecimentos em gestão de stocks (preferencial);
Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa essenciais para proporcionar um serviço de receção eficiente;
Disponibilidade para horário noturno assegurando a operação e verificação durante a noite.
Informação adicional :
Excelente oportunidade de desempenhar uma função aliciante num cenário exclusivo de contacto com turistas de diversas nacionalidades;
Perspetivas de desenvolvimento profissional e progressão na carreira ajustadas ao mérito e resultados alcançados;
Oportunidade de formação em padrões de serviço de elevada qualidade.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
- Customer Service
- Hotel Experience
- Hospitality Experience
- Guest Relations Experience
- Math
- Windows
- Facilities Management
- Night Audit
- Front Desk
- Guest Services
- Phone Etiquette
- Word Processing
About Company
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