Shift Lead Opérations Terrain

Paris - France

Yearly Salary: EUR 27000 - 28500

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Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

À PROPOS DE DANCE

Dance est un service de vélos et scooters électriques par abonnement en pleine expansion. Nous sommes investis dune mission: rendre les villes plus écologiques en facilitant à toutes et tous laccès à la mobilité électrique. Les abonnées de Dance bénéficient dun véhicule personnel dune assurance contre le vol et de réparations à la demande le tout compris dans un abonnement mensuel flexible. Parce quune expérience client exceptionnelle est essentielle afin de satisfaire nos abonnées les équipes des opérations jouent un rôle fondamental dans chaque ville. En rejoignant Dance vous intégrez une équipe dévouée de mécaniciennes de livreurses de spécialistes assemblage et de responsables déquipe et de zone qui veillent à ce que nos abonnées bénéficient de la meilleure expérience possible sur la route.

Dance est actuellement disponible à Paris Berlin Hambourg etMunich.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Un package davantages compétitif
Jusquà 30 jours de vacances par an car déconnecter est important!
De généreuses allocations dapprentissage et de développement afin de vous garantir une progression croissante et des perspectives dévolution concrètes
Un accès aux services de pour votre bien-être mental
Votre propre vélo électrique Dance
Jusquà 500 par recommandation auprès de vos amis
Chèques-repas avec SWILE dune valeur de 10 euros par jour travaillé.
Assurance maladie complémentaire avec ALAN

À PROPOS DU POSTE

Pilotage opérationnel

Organiser et superviser les tournées (livraisons ramassages réparations interventions terrain livraisons daccessoires) en garantissant efficacité qualité et sécurité.
Assurer la réalisation des objectifs opérationnels définis avec le Field Operations Manager.
Veiller à la bonne application des procédures internes (CGV facturation utilisation commerciale reporting sécurité livraison daccessoires etc.)
Fermer notre centre opérationnel en fin de journéeen appliquant les procédures associées.

Coordination des tournées et communication

Collaborer étroitement avec léquipe Concierge les opérateurs terrain et les mécaniciens et leurs squads leads afin dassurer une communication fluide et un traitement rapide des demandes
Faire le lien entre les différentes parties prenantes (terrain entrepôt management support client) pour garantir une exécution cohérente et réactive des opérations.
Soutenir les équipes sur le terrain en cas dimprévu tout en diffusant les bonnes pratiques et en maintenant un esprit déquipe fort..
Participer activement à la maintenance et à lorganisation de lentrepôt ou de latelier (propreté sécurité rangement inventaires).

Amélioration continue et outils digitaux

Utiliser et contribuer à lamélioration des outils de gestion (logiciels de tournée suivi dinterventions gestion de stock).
Exploiter les outils digitaux (Google Suite Slack outils métiers internes) pour planifier suivre et optimiser les opérations.
Être force de proposition pour faire évoluer les processus anticiper les besoins et renforcer lefficacité des équipes.

À PROPOS DE VOUS

Expérience en gestion opérationnelle dans un poste similaire incluant la gestion de la logistique et des équipes terrain.
Solides connaissances en mécanique et compréhension des contraintes techniques liées aux opérations terrain.
Maîtrise des outils digitaux collaboratifs (Google Suite Slack outils de planification/logistique etc.).
Excellente capacité de communication et découte avec une aptitude à coordonner plusieurs équipes et interlocuteurs.
Forte capacité danticipation et de proactivité face aux imprévus
Rigueur sens de lorganisation et orientation résultats.

Chez Dance notre service est synonyme de rapidité et de grande qualité. Nos équipes de mécaniciennes sont donc essentielles pour que nos abonnées passent un maximum de temps sur la route. Rejoignez une équipe talentueuse de spécialistes de la réparation de vélos et de scooters et aidez-nous dans notre mission de rendre les villes plus agréables.

On-site

Paris Île-de-France France

27000 - 28500 per year

Operations - Local

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À PROPOS DE DANCEDance est un service de vélos et scooters électriques par abonnement en pleine expansion. Nous sommes investis dune mission: rendre les villes plus écologiques en facilitant à toutes et tous laccès à la mobilité électrique. Les abonnées de Dance bénéficient dun véhicule personnel du...