Technicienne TI (niveau 1 et 2)

Votre rôle sera dassurer doffrir un support de qualité aux employés des terminaux portuaires du Canada en assurant le bon fonctionnement des postes de travail des logiciels et des périphériques.

Au quotidien vous aurez à :

• Fournir un support informatique de niveau 1 et 2;
• Analyser et prioriser les billets de support;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels;
• Installer configurer maintenir et optimiser les postes de travail les imprimantes les appareils mobiles et les autres équipements;
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes;
• Assurer la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché :

• DEP DEC ou AEC en informatique;
• Expérience pertinente en soutien à lutilisateur en diagnostic et maintenance des équipements TI;
• Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11;
• Maitrise de Microsoft Intune et du système de billetterie JIRA (un atout);
• Maitrise de langlais fonctionnel à loral et lécrit*.

*La maîtrise du français et de langlais est essentielle pour ce poste en raison des échanges fréquents avec des partenaires situés à travers notre réseau en Amérique du Nord.

Informations complémentaires :

Nous sommes fiers dêtre un employeur respectueux de léquité en matière demploi nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes y compris les peuples autochtones les femmes les minorités visibles et les personnes handicapées.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time