Technicien support Bilingue Italien Français HF
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Job Location:
Marcq-en-Baroeul - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Intervenir à distance (par téléphone mail) sur le poste de travail de lutilisateur
- Assurer lassistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
- Effectuer le cas échéant une escalade vers le centre de compétence adapté.
- Traitement du Back Log
- Et réaliser un descriptif précis de lintervention après chaque appel dans loutil de gestion des incidents.
Qualifications :
- Passionné dinformatique et/ou vous possédez une première expérience réussie dans lassistance utilisateur (support informatique SAV maintenance).
- Pour ce poste vous devez impérativement au minimum être bilingue Français avec cette langue: Italien
- Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
- Vous avez de réelles capacités découte de rigueur et dadaptation.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
Sachez que des perspectives dévolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique le management ou encore des métiers transverses.
Informations supplémentaires :
Conditions et avantages :
- Type demploi : CDI temps plein
- Rémunération : 24000 à 25200 brut/an (selon profil et pratique dune ou plusieurs langues étrangères)
- Plage horaire : LU-VE : 6H00/20H00
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux très récents sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Rejoignez-nous! Unase a nosotros! Junte-se a nos ! Unisciti a noi!
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
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