ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR. (32983)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Na posição de Assistente de Atendimento ao Cliente SR. você irá atuar no time de SO com a missão de realizar atendimento de clientes através dos canais de Whats e-mail e voz com foco em qualidade e excelência gerando uma experiência positiva de atendimento ao cliente.
Principais responsabilidades:
- Analisar e apurar a jornada de cada solicitação.
- Atendimento nos canais de Whats email e voz.
- Tabular todas as informações dentro do CRM.
- Registrar informações.
- Responder a perguntas e fornecer informações.
- Seguir scripts e procedimentos.
- Cumprir metas de desempenho.
- Colaborar com a equipe.
#LI-CB1
Qualifications :
Qualificações Obrigatórios:
- Ensino médio completo.
- Mandatório experiência em atendimento em âmbito de call center.
- Conhecimentos intermediário na ferramenta Pacote office.
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (de segunda a sábados).
Qualificações Desejáveis:
- Cursando superior será um diferencial.
- Inglês intermediário ou avançado.
- Ter atuado na área de atendimento no segmento automotivo.
- Conhecimento na ferramenta...
Informações adicionais :
Benefícios da Bosch
- Assistência médica e odontológica
- Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
- Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
- Licença paternidade e adoção de 20 dias
- Vale refeição
- Vale transporte
- Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
- Política de subsídios para cursos técnicos pós-graduação MBA especializações e idiomas
- Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
- Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil Medium adicionais- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: PRESENCIAL
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
- Área contratante: SO
Para colaboradores Bosch
- Prazo: 12/12/2025
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Após se candidatar recomendamos informar a sua liderança
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch acreditamos que a diversidade é o motor da inovação por isso todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Bosch first started in Vietnam with a representative office in 1994. Bosch has its main office in Ho Chi Minh City, with branch offices in Hanoi and Da Nang, and a Powertrain Solutions plant in the Dong Nai province to manufacture pushbelt for continuously variable transmissions (CVT) ... View more
