Shopper & Store Lead

• Liderar y gestionar un equipo de 5 a 6 Supervisores siendo responsable de la performance de un equipo operativo indirecto de más de 600 personas asegurando su desarrollo y productividad.

• Definir y garantizar el cumplimiento de los objetivos (KPIs) del equipo en la cartera identificando desviaciones en métricas críticas como calidad de la orden (Inaccuracy) tasas de cancelación (Fail Rate) y eficiencias de picking.

• Impulsar la mejora continua de la operación mediante el análisis de datos la identificación de necesidades de herramientas y la ejecución de planes de acción estratégicos en tienda y en el flujo operativo.

• Gestionar la relación con Partners e Indirectos para alinear estrategias de performance gestionar incentivos y asegurar la coordinación en la apertura de nuevas operaciones y rollouts de modelos.

• Asegurar una excelente experiencia de compra y calidad del servicio para las personas usuarias manteniendo altos estándares operativos de tiempo (Delivery Time) y disponibilidad de la plataforma.

Qualifications :

• Experiencia mínima de 3 años en roles de gestión de equipos operativos y liderazgo de grandes dotaciones (directas o indirectas).

• Capacidad de gestión de partners y proveedores externos para la optimización de procesos y cumplimiento de metas.

• Sólida habilidad analítica y orientación a resultados con experiencia en el manejo de grandes volúmenes de datos y conocimiento de herramientas de BI para la toma de decisiones data driven.

• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales para interactuar con múltiples equipos y stakeholders.

• Experiencia en la ejecución de procesos y rollouts con una gran capacidad de organización orientación al detalle y foco en la productividad.

Additional Information :

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time