Regulador de Sinistro

Viana - Brazil

Monthly Salary: 3214 - 3214

Posted on: 16 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Responsável pela análise condução e regulação completa dos processos de sinistros garantindo precisão técnica cumprimento das normas internas e legislação aplicável além de assegurar uma comunicação clara e assertiva com segurados oficinas fornecedores corretores e demais envolvidos.

Atividades:

Receber analisar e conduzir processos de sinistros desde a abertura até a finalização.
Realizar a triagem da documentação e verificar conformidade com as regras de seguro e procedimentos internos.
Avaliar orçamentos laudos técnicos e informações enviadas por oficinas fornecedores e peritos.
Solicitar e validar complementos revisões e ajustes em orçamentos e documentos quando necessário.
Registrar todas as informações no sistema interno mantendo histórico atualizado e completo.
Realizar atendimento ao segurado e ao corretor prestando informações sobre o andamento do processo.
Identificar inconsistências riscos ou indícios de fraude e encaminhar para análise técnica quando aplicável.
Manter alinhamento contínuo com reguladores externos assistências e demais parceiros do processo.
Cumprir prazos internos e SLA definidos pela operação.
Apoiar na melhoria contínua dos processos de regulação e na padronização das rotinas.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando em Administração Direito Engenharias ou áreas correlatas.
Experiência prévia em regulação de sinistros atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao mercado segurador.
Conhecimento em Sistemas de sinistro como Cilia Wecare ou similares.
Conhecimento básico em mecânica automotiva (para sinistros de auto).
Noções de legislação e normas do setor de seguros.
Pacote Office e boa escrita/organização de informações.

Benefícios: