Meewerkend voorman IT-support
Share
Job Location:
Scherpenzeel - Netherlands
Monthly Salary:
EUR 3000 - 4000
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Job Description
Introductie
Ben jij een ervaren IT-professional die graag het voortouw neemt Bij Hermac in Scherpenzeel krijg je de kans om jouw technische kennis te combineren met een coördinerende rol. Je werkt aan uitdagende supportcases schakelt direct met klanten en collegas en speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse IT-support.
Over de functie
In deze functie combineer je inhoudelijke IT-expertise met een aansturende rol binnen het supportteam. Je bewaakt de status en urgentie van openstaande meldingen pakt zelf tweede- en derdelijns vraagstukken op en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor collegas. Dankzij jouw hands-on mentaliteit houd je overzicht zorg je voor kwaliteit en ben je nauw betrokken bij onze klanten. Zo draag je bij aan passende betrouwbare en transparante IT-oplossingen.
Wat ga je doen
Oplossen van tweede- en derdelijns technische vraagstukken voor onze relaties.
Controleren en prioriteren van openstaande supportmeldingen.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collegas bij inhoudelijke vragen.
Signaleren van structurele problemen en deze zelfstandig oplossen of doorzetten.
Wat maakt deze functie perfect voor jou
Deze rol past uitstekend bij jou als je graag zelf meewerkt aan complexe IT-oplossingen maar ook energie krijgt van het begeleiden van collegas. Je bent servicegericht communiceert helder en voelt je verantwoordelijk voor het bieden van een optimale klantbeleving. Met minimaal vijf jaar IT-ervaring weet je snel tot de kern van een probleem te komen. Je houdt van afwisseling pakt graag door en ziet klantcontact niet als verplichting maar als kans om relaties écht verder te helpen.
Wat bieden wij jou
Een functie van 3240 uur per week binnen een professionele en klantgerichte organisatie.
Een salarisindicatie van 3.000 4.000 per maand.
Een gezellige en gedreven werksfeer in een compact team met korte lijnen.
Veelzijdige werkzaamheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Een organisatie waarin jouw initiatief en meedenken worden gewaardeerd.
Waar ga je werken
Hermac is een transparant en klantgericht IT-bedrijf uit Scherpenzeel dat oplossingen biedt aan relaties uit diverse branches. Onze kracht ligt in persoonlijke benadering maatwerk en betrouwbaarheid. Je komt terecht in een hecht supportteam waar samenwerking eigen verantwoordelijkheid en klanttevredenheid centraal staan. Hier kun je écht het verschil maken voor onze klanten én collegas.
Key Skills
- Baan
- English Language
- Ideas
- Access
- Games
- Application Management
