Auxiliar Atendimento Medicina Diagnóstica BP

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida uma trajetória uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente de uma forma prática funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Como é no dia a dia

• Recepcionar os pacientes através do sistema informatizado de gerenciamento de senhas nos setores que o utilizam verificar agendamento (quando necessário) solicitar os documentos obrigatórios para realizar o processo de admissão registrar em sistema os exames procedimentos e consultas. Conferir os dados cadastrais do paciente;
• Solicitar ou confirmar as autorizações dos exames procedimentos e consultas atender as exigências administrativas para fins de faturamento (assinatura de guias impressão de autorizações checagem do pedido médico impressão de etiquetas com os dados do paciente assinatura e entrega de termos de consentimento e protocolo de entrega de resultados) assim como receber os pagamentos dos exames procedimentos e consultas particulares;
• Assegurar a identificação correta em todo contato com o paciente garantir o processo de segurança desde a admissão por meio da conferência de documentos de identificação oficiais e dos marcadores de identificação correta (nome completo e data de nascimento);
• Realizar a impressão envelopamento e entrega dos resultados de acordo com a opção escolhida pelo paciente (Pessoalmente Motoboy e Sedex). Entregar questionátios de exames e procedimentos quando aplicável;
• Realizar o agendamento de consultas exames e procedimentos. Atender as demandas dos pacientes de forma presencial on line e por telefone e abastecer as estatísticas de atendimento por meio de digitação de informações em planilhas. Garantir o envio da docimentação ao Setor de Autorizações para agendamento de cirurgias exames e procedimentos;
• Apoiar o fluxo do paciente garantindo orientação ao local destinado identificação e cadastro correto conforme o tipo de atendimento procurado pelo cliente através de orientação e transferência de senha quando aplicável em sistema;
• Realizar a solicitação de materais de almoxarifado e abertura de chamados de Manutenção. 8. Realizar notificações diante do conhecimento de falhas processuais que impactam no atendimento ao cliente ou execução do processo conforme acordos documentados entre áreas descritos;
• Organizar os documentos inerentes ao atendimento mediante digitalização arquivamento e montagem de prontuário;
• Agir com cordialidade e atendimento humanizado junto aos pacientes e familiares mediante atenção e cuidado proporcionando atendimento de excelência no serviço prestado;
• Executar serviços pertinentes ao Setor de Medicina Diagnóstica e BP Vital apoiar a Liderança nas atividades e fluxos de Atendimento;
• Cumprir as Normas Institucionais bem como as orientações quanto ao uso de uniforme identificação profissional e mecanização do registro de ponto;
• Cumprir a Missão e Visão estratégica da Instituição o regulamento interno os requisitos de compliance e dos sistemas de gestão da qualidade cumprimento das regulamentações da ANS ANVISA e das normas e procedimentos de saúde higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor a utilização de EPIs/EPCs (Equipamento de proteção individual/coletivo) quando a atividade assim o exigir;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência;
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais bem como os requisitos legais aplicáveis às suas atividades apoiando nas ações de minimização e melhoria ambiental na busca de conformidade dos processos;
• Conhecer e utilizar os procedimentos de controle operacional de Meio Ambiente aplicáveis a sua área especificamente o de gestão de resíduos de efluentes líquidos emissões atmosféricas e recursos naturais buscando sua conformidade e promovendo junto a todas as áreas correlacionadas o entendimento e aplicação das rotinas contribuindo para o atendimento dos objetivos ambientais estabelecidos;
• Conhecer e apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados relacionados aos planos de resposta a emergências ambientais e nas ocorrências reais quando aplicável.

Para essa vaga é essencial ter:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável no idioma inglês ou espanhol.
• Conhecimento do Pacote Office;
• Experiência com atendimento presencial;

Carga Horária:12h às 18h - 6x1 (folgas conforme escala)

Local de Trabalho:BP Paulista

Modelo de trabalho:Presencial

O que oferecemos

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional intelectual físico social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar) ações de ergonomia e ginástica laboral parceria SESC Programação Bem-Estar espaço do colaborador corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos assistentes sociais advogados pedagogos nutricionistas fisioterapeutas educadores físicos consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas psicólogos fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto acesse a lista atualizada no Workplace nosso canal de comunicação interna.