Support Consultant

NTT DATA Business Solutions Deutschland

Job Location:

Warsaw - Poland

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 10 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Support Consultant

Na czym będzie polegać Twoja praca

Realizacja projektów u Klienta
Współpraca z product ownerami z różnych obszarów w ramach usługi dla Klienta
Wsparcie i pomoc użytkownikom w procesie Risk Assessment and Control Evaluation
Tworzenie incydentów dla ewentualnych problemów
Kontakt z użytkownikami końcowymi
Kontrola i przegląd wypełnionych formularzy
Monitorowanie postępu prac raportowanie wyników

Szukamy osób które posiadają:

Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) mile widziana również znajomość języka niemieckiego
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (np. service desk) przy wsparciu użytkowników
Orientację na klienta i usługi
Umiejętność pracy w zespole
Doskonałe zdolności komunikacyjne
Bardzo dobrą organizacja pracy własnej
Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu
Fokus na detale i dostarczanie wysokiej jakości usług
Asertywność w działaniu w ramach usługi dla Klienta
Biegłą znajomość pakietu MS Office zwłaszcza programów Excel PowerPoint i Outlook
Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)

Zapraszamy do aplikowania!

Required Experience:

Contract

Support ConsultantNa czym będzie polegać Twoja pracaRealizacja projektów u KlientaWspółpraca z product ownerami z różnych obszarów w ramach usługi dla KlientaWsparcie i pomoc użytkownikom w procesie Risk Assessment and Control Evaluation Tworzenie incydentów dla ewentualnych problemówKontakt z użytk...