Consultor em ServiceNow Pleno

Consultor em ServiceNow Pleno

Na EY estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança.

Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado repleto de equipes diversas e a levar sua carreira para onde você desejar.

Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.

Sobre a oportunidade:

Você terá a oportunidade de impactar diretamente o setor financeiro moldando soluções que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional das instituições financeiras. Além disso a EY investe no desenvolvimento profissional de seus colaboradores oferecendo programas de treinamento certificações e oportunidades de mentoria enquanto promove uma cultura de colaboração multidisciplinar. Trabalhar em projetos desafiadores para clientes de renome no setor financeiro aliado a opções de trabalho flexíveis permitirá que você equilibre suas responsabilidades profissionais e pessoais contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Você assumirá as seguintes responsabilidades:

Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow incluindo módulos como ITSM ITOM ITBM e outros.
Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow garantindo a continuidade dos serviços.
Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
Manter documentação técnica atualizada sobre configurações processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.

Requisitos e habilidades que buscamos:

Graduação em Ciência da Computação Tecnologia da Informação ou área relacionada.
Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Habilidade em scripting (JavaScript GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial

Desejável:

Pós-graduação em tecnologia ou gestão
ServiceNow CIS - IT Service Management Mainline Blueprint ServiceNow Certified System Administrator

Acesse e conheça nosso universo de benefícios.

O que oferecemos:

Na EY você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva com equipes globalmente conectadas.

Pelo 4o ano consecutivo a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que juntos a inúmeras iniciativas internas apoiam nossa constante busca pela equidade.

Você gostaria de moldar seu futuro com confiança Inscreva-se hoje!

Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento por favor descreva qualquer acessibilidade você possa precisar.

Saiba mais sobre como é trabalhar na EY:

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