ANALISTA FUNCIONAL NIVEL 2
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Job Location:
Buenos Aires - Argentina
Monthly Salary:
ARS 1200000 - 1200000
Experience Required:
1-3years
Posted on:
20 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios finales y clientes de forma remota y en sitio.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware software redes y sistemas operativos.
- Administrar y mantener la infraestructura de TI incluyendo servidores redes y dispositivos de almacenamiento.
- Colaborar con el equipo de IT para escalar y resolver incidentes más complejos.
- Documentar y registrar todas las actividades de soporte en el sistema de gestión de incidencias.
- Implementar mejoras y actualizaciones en los sistemas de IT según sea necesario.
- Brindar formación y apoyo a usuarios finales sobre el uso adecuado de aplicaciones y sistemas.
Requirements
Requisitos:
- Experiencia previa en Mesa de ayuda o Soporte Técnico.
- Cursos de reparación de PC / Redes / Seguridad IT.
- 3 años de experiencia en Soporte Técnico.
- Experiencia en atención al cliente. Buena comunicación.
- Ordenado organizado responsable y con buena predisposición para el trabajo en equipo.
- Idioma Inglés (no excluyente).
Benefits
Beneficios:
- Prepaga OSDE 210
- Revisión del sueldo cada 3 meses por inflación/ Mérito.
- Capacitaciones acordes al rol.
- CORE Indoor.
- Plan de carrera en una empresa que se encuentra en plena expansión.
- Home office y otros beneficios.
Required Skills:
Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios finales y clientes de forma remota y en sitio. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware software redes y sistemas operativos. Administrar y mantener la infraestructura de TI incluyendo servidores redes y dispositivos de almacenamiento. Colaborar con el equipo de IT para escalar y resolver incidentes más complejos. Documentar y registrar todas las actividades de soporte en el sistema de gestión de incidencias. Implementar mejoras y actualizaciones en los sistemas de IT según sea necesario. Brindar formación y apoyo a usuarios finales sobre el uso adecuado de aplicaciones y sistemas.
Required Education:
Experiencia previa en Mesa de ayuda o Soporte Té de reparación de PC / Redes / Seguridad IT.3 años de experiencia en Soporte Té en atención al cliente. Buena comunicació organizado responsable y con buena predisposición para el trabajo en Inglés (no excluyente).
Company Industry
IT Services and IT Consulting
